Время в г. Астана 04:08
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн
Групповое бронирование

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
А.Т. Султанов


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос





Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

21.01.2019 Дина
Саламатсыздар менің аты-жөнім Рахимова Дина Нұрмұхемедовна 20.01.2019 күні номері 376  тальго поездының 5 вагонының 16 шы орнына отырдым Нұрлы Жол вокзалынан. 5 вагонның жол серіктері Əли Марлен Сраилов Мақсат жылы қарсы алып жайғастырды, одан бөлек астынғы орында жастары келген ата-апалардың жағдайын сұрап қолынан келгенше жағдайын жасап жатыр. Сыртынан қарап сондай тамсанып ішім жылып отыр. Ел басының жолдауында 2019 жыл "Жастар жылы" деген осындай жастардан айналайын ғой! Қуанамын елімізде осындай сервисті поезд болғанына жəне мақтанамын Поезд Бастығы Баубек Бексұлтанға осындай жол серіктері үшін Рахмет Қазақстан Темір Жолына алғысым шексіз жасай беріңіздер

Ответ на вопрос:
Құрметті Дина , сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Дина , Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 Дина
Саламатсыздар менің аты-жөнім Рахимова Дина Нұрмұхемедовна 20.01.2019 күні номері 376  тальго поездының 5 вагонының 16 шы орнына отырдым Нұрлы Жол вокзалынан. 5 вагонның жол серіктері Əли Марлен Сраилов Мақсат жылы қарсы алып жайғастырды, одан бөлек астынғы орында жастары келген ата-апалардың жағдайын сұрап қолынан келгенше жағдайын жасап жатыр. Сыртынан қарап сондай тамсанып ішім жылып отыр. Ел басының жолдауында 2019 жыл "Жастар жылы" деген осындай жастардан айналайын ғой! Қуанамын елімізде осындай сервисті поезд болғанына жəне мақтанамын

Ответ на вопрос:
Құрметті Дина, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Дина, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 Дина
Саламатсызба Султанов Арман Турлыханулы менің аты-жөнім Рахимова Дина Нұрмұхемедовна 20.01.2019 күні номері 376  тальго поездының 5 вагонының 16 шы орнына отырдым Нұрлы Жол вокзалынан. 5 вагонның жол серіктері Əли Марлен Сраилов Мақсат жылы қарсы алып жайғастырды, одан бөлек астынғы орында жастары келген ата-апалардың жағдайын сұрап қолынан келгенше жағдайын жасап жатыр. Сыртынан қарап сондай тамсанып ішім жылып отыр. Ел басының жолдауында 2019 жыл "Жастар жылы" деген осындай жастардан айналайын ғой! Қуанамын елімізде осындай сервисті поезд болғанына жəне мақтанамын

Ответ на вопрос:
Құрметті Дина, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Дина, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 GlennCeadeJoldisseFD

I simply could not go away your website prior to suggesting that I really loved the usual information a person provide on your visitors? Is going to be again incessantly in order to check up on new posts

Ответ на вопрос:
Құрметті GlennCeadeJoldisseFD, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) GlennCeadeJoldisseFD, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 gamle kosteNM
Later according to system, supplements and sleeves choose not expatiate on the penis. After all, he said, the penis sacar.dyrinstinkt.com consists of paired corpora cavernosa and a mainstay on corpus spongiosum, the hugeness of which are proprietorship genetically. Even surgical enhancement fails. Putting, there is whole flaw expectation sacar.dyrinstinkt.com dangled already our eyes next to the very unmodified Italian study. When tested, the adhesion method of penis enhancement, the authors aver, did fallout in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті gamle kosteNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) gamle kosteNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 natron mod halsbrandNM
Up to this adjust according to organization, supplements and sleeves sel ect not expatiate on the penis. After all, he said, the penis tasche.bliveenmand.com consists of paired corpora cavernosa and a self-sustained corpus spongiosum, the hugeness of which are intransigent genetically. Constant surgical enhancement fails. Respect, there is friendless scanty daydream tasche.bliveenmand.com dangled progressive of our eyes done the fr om loaf to toe unvaried Italian study. When tested, the domination method of penis enhancement, the authors arbiter government, did accord with to in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті natron mod halsbrandNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) natron mod halsbrandNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 Potapov Y Igor
Уақыт келді. Құдай патшалығы жақында. Ізгі хабарға өкініп, сену. (Марқа 1:15)

Исполнилось время и приблизилось Царствие Божие: покайтесь и веруйте в Евангелие.
(Св. Евангелие от Марка 1:15)

The time is fulfilled, and the kingdom of God is at hand: repent ye, and believe the gospel.
(Mark 1:15)

Ответ на вопрос:
Құрметті Potapov Y Igor, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Potapov Y Igor, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 seoprodvinuvtop
Комплексное продвижение сайтов! Выведу в ТОП. Оплата за результат.
Цена: 10 000 за три месяца! За минимальный срок!
Услуги: комплексное продвижение, SEO продвижение, раскрутка сайта в ТОП
Звоните или пишите seoprodvinuv@mail.ru 8 (983) 322-46-20

Ответ на вопрос:
Құрметті seoprodvinuvtop, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) seoprodvinuvtop, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


21.01.2019 Сагнаева Сауле Кайроллиевна
Я писала обращение 14.01.2019 Сагнаева Сауле Кайроллиевна
Я покупала билет на электронной витрине КТЖ: epay.railways.kz 16.11.18. Номера билетов 79082344713206, 79082344713210. Стоимость 2 билетов Петропавловск-Астана 12508 тг. Сделала возврат 29.12.18. Номер заказа 11933818.Сумма возврата 10508. До сих пор сумма не возвращена. Обращалась в Халыкбанк, там сказали, что сумма возвращается на счет в течение 7 рабочих дней. Но они не отвечают за возврат и поскольку сумма не поступила, то нужно обращаться в КТЖ. Куда необходимо обратиться, чтобы написать претензию по возврату средств?    
Прикрепленные фото: фото 1    

Ответ на вопрос:
Құрметті Сагнаева Сауле Кайроллиевна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Сагнаева Сауле Кайроллиевна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.

Какое время у АО ПП считается ближайшим? Неделя прошла- ни ответа, ни привета. Для чего вам электронная витрина и электронный документооборот? Зачем мы заполняем поля Контактный телефон и Email? Просто подскажите, куда обратиться. Где сейчас ваш офис находится после переезда КТЖ?

Ответ на вопрос:
Құрметті Сагнаева Сауле Кайроллиевна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Сагнаева Сауле Кайроллиевна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


20.01.2019 JosephsoxiaML
Проектирование, изготовление и установка лестниц и перил из дерева, стекла и нержавеющей стали

Ответ на вопрос:
Құрметті JosephsoxiaML, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) JosephsoxiaML, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.



Вопросы 1 - 10 из 748
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец


закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»