Время в г. Астана 11:35
Прогноз в г.
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Между Алматы и Ташкентом курсирует новый поезд "Тұлпар-Тальго"
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот.

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
А.Т. Султанов
Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.

Задать вопрос



CAPTCHA




Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

01.06.2018 Нур
     Здравствуйте!
     Прошу Вас разъяснить следующую ситуацию при поездке пассажиров в пассажирском поезде с несовершеннолетними детьми.
     Согласно пункта 270 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (далее - Правила)  пассажир,  не  являющийся  законным  представителем несовершеннолетнего ребенка, предъявляет при посадке в поезд, нотариально заверенный документ на право сопровождения несовершеннолетнего ребенка в поездке,  выписанного  от  имени  законного  представителя  ребенка (доверенность).
     Предъявление  нотариально  заверенного  документа  на  право сопровождения несовершеннолетнего ребенка в поездке, выписанного от имени законного представителя ребенка (доверенности), не требуется в случае личного присутствия законного представителя ребенка при посадке в пассажирский поезд.
      В соответствии с пунктом 44 пассажир при посадке в пассажирский поезд предъявляет проводнику вагона надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и оригинал одного из документов пассажира, указанных в пункте 13 Правил.
     Проводник вагона при посадке пассажира в вагон проверяет проездной документ (билет) и сличает его с оригиналом документа пассажира на соответствие фамилии, инициалов или имени, отчества, указанных в проездном документе (билете).
     Вопрос:
     Едут два взрослых пассажира, у одного из которого (законного представителя) имеются два несовершеннолетних ребенка, возраст которых не превышает 7 лет.
     Следует отметить, что второй взрослый пассажир не является законным представителем обоих детей, но при посадке в пассажирский поезд дает согласие на то, что второй ребенок в пути следования будет находиться с ним, и не будет занимать отдельное место.
     Таким образом, распределение двух детей будет осуществлено следующим образом:
     - один ребенок с законным представителем;
     - второй ребенок с пассажиром, не являющимся законным представителем, но при этом законный представитель лично присутствует при посадке и проезде.
     На основании вышеизложенного прошу Вас разъяснить, имеют ли право на посадку и проезд двое взрослых пассажиров и двое детей, без приобретения детских билетов, если они не занимают отдельные места, то есть посадка и проезд двух взрослых пассажира с двумя детьми фактически будет осуществлена на два места.      


Ответ на вопрос:
Құрметті Нур, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Нур, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


01.06.2018 Байкожа Бахтыгуль
Здравствуйте!!

Уже прошло несколько дней, но со мной никто не связывался и не звонил!

Этот сайт работает или нет!!???

Ответ на вопрос:
Құрметті Байкожа Бахтыгуль, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Байкожа Бахтыгуль, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


31.05.2018 Баткен
Салеметсиз бе Арман Турлыханулы! Мен Шакенова Баткен 30 мамыр куни Алматыдан Астанага катынайтын #701 поезд 18 вагонда 15 орында Астанага дейин келдим. Мен Жолаушылар Тасымалы Акционерлик Когамы кызметкерлерине алгысымды билдиргим келеди. Асиресе поезд басшысы Бакирова Динара синилиме жане де вагон да жылы карсы алып, заттарымызды орналастырып жаксы комек корсеткен вагон проводниги Султан Нуржигитке алгысымыз шексиз. Оразада мерекемизбен куттыктап жаксы конил куй сыйлады. Кызметкерлериниз енбектеринин жемисин жеп биык белестерден коринуине тилектеспин! Изги ниетпен Шакенова Баткен.

Ответ на вопрос:
Жол жүру барысында жолаушыларға сапалы қызмет көрсеткендері және өз қызметтік міндеттерін адал атқарғаны үшін «Астана-Нұрлы жол - Алматы» бағытындағы №701 жолаушылар поезының бастығы Д.Бәкірова және№18 вагон жолсерігі Н.Сұлтанға жоспарлы кеңесте ауызша алғыс жарияланды.


30.05.2018 Шынар Саликовна
Добрый вечер!
Почему прямой рейс Кульсары-Алматы отменен? Поезд 9 часов стоит на станции Бейнеу!!! Моя бабушка (82 года)  вчера уехала на этом поезде, двери, туалет был закрыт 9 часов во время стоянки в Бейнеу! Почему такие условия?
Я хочу поехать с 3 маленькими детьми в Алматы, купила на этот же поезд билеты, теперь боюсь как мои дети будут терпеть эту стоянку 9 часов, тем более летом в жару!!!
Прошу рассмотреть варианты направления поезда Кульсары-Алматы без стоянок, как прежде!
Заранее благодарю!

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение, касательно возобновления маршрута следования поезда №377/378 Алматы-Мангышлак через станцию Кульсары, сообщает следующее.

В связи с вводом в эксплуатацию нового железнодорожного участка Шалкар-Бейнеу, Обществом совместно с Министерством по инвестициям и развитию РК принято решение с 3 июля 2016 года изменить маршрут следования пассажирского поезда №377/378 Алматы-Мангышлак. Данное мероприятие позволило сократить время в пути следования поезда на 9 часов.

Учитывая, что Общество осуществляет перевозку пассажиров в соответствии с перечнем социально значимых маршрутов, утвержденного приказом Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан, с выделением соответствующего размера субсидий из Республиканского бюджета для покрытия расходов перевозчика, изменить курсирование пассажирского поезда №377/378 Алматы-Мангышлак через станцию Кульсары не предоставляется возможным.

В целях удовлетворения перевозки пассажиров с 15 января 2017 года на участке Алматы-Кульсары осуществляется курсирование прямого беспересадочного сообщения по маршруту Алматы-Кульсары поездом №377/378 Алматы – Мангышлак с переприцепкой по станции Бейнеу к поезду № 313/314 Атырау-Мангышлак, состоящее из 2 вагонов, которое обеспечивает вывоз пассажиров между указанными станциями.

Вместе с тем, при наличии парка вагонов и технической возможности Обществом


29.05.2018 Ахметова Армангуль
Здравствуйте. Хотела высказать недовольство в связи с тем,что по направлению Астана-Атырау убрали поезд Тулпар- Тальго, оставив один единственный поезд Каспий , который ходит через день и идёт полторы сутки. Тем более сейчас в летние месяцы ,это будет означать отсутствие билетов, ажиотаж и беспредел в вагонах. Прошу Вас рассмотреть вариант возвращения поезда Тулпар-Тальго, вагоны которого более комфортны для дальнего расстояния

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение касательно отмены поезда №29/30 Астана Нурлы жол-Атырау вагонами ТОО «Тулпар-Тальго», сообщает следующее.     

В соответствии с Договором на долгосрочное субсидирование расходов перевозчика, связанных с осуществлением перевозок пассажиров по социально значимым сообщениям, заключенного между Министерством по инвестициям и развитию Республики Казахстан и Обществом, с 1 апреля 2018 года обновлен подвижной состав пассажирского поезда №31/32 Алматы-Павлодар вагонами ТОО «Тулпар-Тальго» за счет поставки вагонов заводом ТОО «Тулпар-Тальго», отмены курсирования коммерческого поезда №29/30 Астана-Нурлы жол - Атырау и сокращения периодичности коммерческого поезда №45/46 Алматы – Оскемен, в этой связи возобновление коммерческого поезда №29/30 Астана Нурлы жол-Атырау не планируется.

Следует отметить, что показатели поезда 29/30 Астана Нурлы жол-Атырау были не высокие (за 3 месяца т.г. средняя населенность составила 63,4%). По итогам 2017 года Общество понесло значительные убытки, в этой связи принято решение приостановить коммерческий поезд №29/30 Астана Нурлы жол-Атырау.

В порядке информации сообщаем, что по данному маршруту курсирует фирменный скорый поезд «Каспий» №47/48 Атырау-Астана Нурлы жол периодичностью через день, отправлением из Атырау и Астана Нурлы жол по нечетным числам.      
При наличии парка вагонов и технической возможности Обществом производится включение по отдельным датам дополнительных вагонов к поезду №47/48 Атырау-Астана Нурлы жол.        


28.05.2018 Кахарман
Саламатсыздарма! railways.kz мына сайттарыныз кашан жумыс истейди мен жеке кабинеттен билетимди шыгарып алуым керек еди пойзд казыр журеди, Калай шыгарып алам билетти? номер заказ 10087142 и 10087205

Ответ на вопрос:
«Жолаушылар тасымалы» АҚ сіздің хатыңызды қарап төмендегі жәйді хабарлайды.

Пойызға отырғызу кезінде жолаушының қолында электронды жол жүру құжаты (билеті) болмаған жағдайда, жолаушының деректемелері(аты-жөні, жүру бағыты, т.с.с)  жолсеріктің мобильді терминал құрылғысыарқылы тексеріледі.

Электронды жол жүру құжаты (билеті) және www.epay.railways.kzсайты бойынша сұрақтар туындаған жағдайда, сайтта көрсетілгенкөмек алу үшін техникалық қолдау телефондарына +7 717 2 60 66 60, +7 717 2 60 66 56 хабарласуыңызды өтінеміз.

Толық байланыс ақпаратwww.epay.railways.kz сайтының "Анықтамалық ақпарат" "Жолаушыларға арналған ақпарат"бөлімдеріңдеорналасқан.


28.05.2018 Baikozha Baktygul
Здравствуйте Арман Турлыханович !

Я, Бахтыгуль Байкожа, 28 апреля 2018 приобрела ж/д билет (номер заказа № 951387) по маршруту Москва-Казанская - Актобе , дата отправления 15.05.2018 г. в 22-40 время московское  в офисе компании "Chocotravel" по ул. Байзакова (Smartpoint). Сотрудница, молодая девушка  ,имени незнаю, распечатала мне только лист А4(электронный проездной документ), где были указаны ФИО, данные билета.
В  г. Москва по данному билету меня не допустили на поезд ,сославшись на то, что мой билет  непригоден для поездки в поезде международного направления. Я испытала стресс, унижение, у меня повысилось артериальное давление в связи с тем , что  мне пришлось бегать по несколько раз в кассу ,просить распечатать мой билет и помочь мне по - человечески решить проблему, кроме того терминал для распечатывания билета не мог осуществить эту операцию ,система не срабатывала по каким -то непонятным мне причинам.
В электронном билете не указано, что 1).ТРЕБУЕТСЯ РАСПЕЧАТКА ; 2) НА ТЕРРИТОРИИ КАКОГО ГОСУДАРСТВА можно распечатать РК или РОССИИ? 3) ГДЕ МОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ В КАССАХ  и ТЕРМИНАЛАХ КТЖ или все таки это возможно осуществить на территории другого государства???  НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО!!!!!!!??! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!  Сотрудницы в кассах Казанского жд вокзала были удивлены, что за электронный билет у вас такой, так странно выглядит, не указано и не выделено "КРАСНЫМ" ничего что "ТРЕБУЕТСЯ РАСПЕЧАТКА"!!! ОБЫЧНО ДОЛЖНО БЫТЬ ВЫДЕЛЕНО "КРАСНЫМ"!!!
Мне ничего не оставалось как просить и умолять начальника поезда чтобы он допустил меня на поезд. В г. Москва у меня нет родственников и нет знакомых ,я осталась практически без денег и я не могла допустить мысли не уехать , иначе я была бы вынуждена ночевать на вокзале, искать хостел, брать такси и нести дополнительные непредвиденные расходы . При мне 8 человек недопустили на данный поезд, меня спасло то, что я выехала на Казанский вокзал заранее до отправления . Мне пришлось просить начальника поезда чтобы меня допустили на поезд и для решения вопроса я отдала ему за его услугу  последнюю мою заначку -100 долларов США ,на  которые я планировала купить билет до г. Алматы.
Прошу вас с пониманием отнестись к моей ситуации и помочь мне в решении данного вопроса. Предлагаю вашей компании возместить мне стоимость ж/д билета ,который я не использовала в силу того, что он оказался негодным и решить вопрос моральной компенсации.

Прикрепила копию ж/д билета с прикрепленным фискальным чеком.

С уважением, Байкожа. Б.С

(+7 747 483 6015)

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение сообщает, что пассажирский поезд №06 сообщением «Москва-Казанская-Ташкент» относится к формированию Республики Узбекистан.


28.05.2018 Талгат
16.04.2018 г. на вокзале "Нурлы жол" г.Астана купил ж/д билеты своим родителям Тастанбеков К.К. и Сермурзаева Г.    2 ж/д билета в направление в г.Шымкент и 2 ж/д билета в обратное направление в г.Астану. Билеты купил со своей карточкой через "Пос терминал" в кассе Примерное время было 10:54 и 11:00, выписка из зарплатного счета. Кассу не помню. Потом 2 ж/д билета в обратное направление из г.Шымкент в г.Астану родители решили вернуть. 20.04.2018 я с отцом прибыли на вокзал "Нурлы жол" г.Астану для возвращения 2 ж/д билетов. Обратились к старшему кассиру, написал заявление на возврат платежей за неиспользованный проездной документ, сдал все копии соответствующих документов. Мне в кассе сказали что деньги возвратят в течение месяца. Ну вот деньги до сих пор не поступают. Копии к сожалению не могу отправить. На телефон вашей сотруднице отправил копии документов через Ватсап.  Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Спасибо.  

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

Согласно обращению 20.04.2018 года Каршибаев Т.К. написал заявление на возврат платежей в претензионном порядке и с полным пакетом документов передал старшему билетному кассиру вокзала станции Астана – Нурлыжол. Однако в региональный филиал по пассажирским перевозкам «Северный» АО «Пассажирские перевозки» (далее – Филиал) данное заявление не поступило.

В связи с отсутствием архива видеонаблюдения подтвердить или опровергнуть факт передачи заявления от пассажира Каршибаева Т.К. старшему билетному кассиру вокзала станции Астана – Нурлыжол не представляется возможным.

В ходе проведения заседания комиссии было принято решение о выплате платежей за неиспользованные проездные документы (билеты) №72985480207622, №72985480207611на сумму 10  401тенге    оформленные на Тастанбекова К.К. и Сермурзаеву Г. на основании копии заявления и архивных данных АРМ МЦУС за счет Филиала.


27.05.2018 Мадина
Столкнулись с проблемой невозможности купить билет на поезд Алматы-Казань. За 45 дней до отправления поезда электронная витрина показывает, что билетов нет, только несколько верхних. Когда же  покупать билеты , если в день начала продаж, билетов нет. Значит надо вводить дополнительные поезда, если такой большой спрос на эти направления. И в тоже время бытует информация, что билетные кассы вокзалов находят билеты за доплату в 2000, 3000 тенге за каждый билет. Как купить билеты?

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министра по инвестициям и развитию РК от 30.04.2015г. №545, предварительная продажа проездных документов (билетов) на пассажирские поезда осуществляется от станции оборота или формирования, не менее чем от 45 суток до отправления поезда. С промежуточных станций (расположенных по ходу следования поезда) продажа производится в зависимости от режима продажи.

Места на пассажирские поезда, предназначенные для реализации хранятся в автоматизированной системе продаж и открываются автоматически с равным доступом всем пунктам продаж (билетные кассы, в том числе кассы пассажирских агентств и ж.д. администраций других стран, а также web –ресурсы: Интернет- сайты покупки билетов, транзакционные, платежные терминалы самообслуживания, отделения Казпочты).

На основании изложенного, учитывая обширную сеть продаж, которая позволяет на равных условиях реализовать проездные документы заблаговременно от 45 суток до отправления поезда, причиной отсутствия нижних мест в пассажирских поездах в период летних отпусков, каникул школьников и студентов, является заблаговременное приобретение проездных документов


26.05.2018 Руслан
Добрый день,

Я по работе часто пользуюсь услугами Тальго по направлению Алматы - Атырау - Алматы. Особенно нравится сам состав, чистота, обслуживания и вежливость проводников.
На сегодняшний день в Атырау запустили проект Кашаган где соответственно увеличили количество вахтовиков. В среднем по проекту Тенгиз и Кашаган работают около 60 000 сотрудников (вахтовики) со всего Казахстана.

В связи вышеизложенного, планируете ли запустить состав Тальго маршрут между Алматы и Атырау на ежедневной основе?


Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

В нормативном графике движения поездов на 2017-2018 годы на участке Алматы-Атырау курсируют 2 пары поездов:
№35/36 сообщением Алматы-Атырау сформированного из вагонов ТОО «Тулпар-Тальго» с периодичностью курсирования через день,
№41/42  сообщением Атырау-Алматы сформированного из стандартных вагонов с периодичностью курсирования через день.

В связи с отсутствием дополнительных составов ТОО «Тулпар-Тальго»,
назначение курсирования поезда №35/36 сообщением Алматы-Атырау  в ежедневном обращении  не представляется возможным.



Вопросы 41 - 50 из 137
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец


закрыть

П А М Я Т К А
для пассажиров пассажирского поезда №9 сообщением
«Астана НЖ – Алматы-1» (сход 17.06.2018 года).

Между акционерным обществом «Пассажирские перевозки» (далее – Общество) и акционерным обществом «Нефтяная страховая компания» (далее – Компания) заключен договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами от 04.10.2017 года (далее – Договор).

Согласно условиям вышеуказанного Договора, Компания обязана осуществить пассажирам страховые выплаты при наступлении страхового случая.

Факт схода 8-ми вагонов пассажирского поезда №9 сообщением «Астана НЖ – Алматы-1», имевшего место 17 июня 2018 года на участке Сарышаган – Шу на перегоне Жидели – Берлик.

В настоящее время Общество проводит работу по направлению в страховую Компанию соответствующей информации.

В этой связи, если Вашему здоровью и/или имуществу причинен вред, Вы вправе обратиться в Компанию для получения страховых выплат, предусмотренных условиями Договора.

Для получения страховых выплат Вам необходимо обратиться в акционерное общество «Нефтяная страховая компания». Адреса филиалов и иные контакты можно узнать на официальном сайте Компании nsk.kz Страховая компания НСК.

В случае обращения в Компанию Вам необходимо представить следующие документы:

1) Заявление о страховой выплате.

2) Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размера вреда, причиненного потерпевшему

3) Акт о страховом случае на железнодорожном транспорте, составленный перевозчиком.

4) Проездной билет или документ, заменяющий его (копия ведомости продажи билетов или корешка билета, заверенная перевозчиком),- в случае выдачи пассажиру билета, или свидетельские показания, оформленные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан,.

5) Копия справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности или справка специализированных учреждений об установлении инвалидности потерпевшему – в случае ее установления.

6) Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти потерпевшего и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия) – в случае смерти потерпевшего.

7) Перечень утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) имущества потерпевшего – в случае нанесения вреда имуществу.

8) Документы, подтверждающие расходы, понесенные Страхователем (застрахованным) в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая, - при их наличии.

По всем интересующим Вас вопросам можете обращаться по следующим телефонам:

1. Для выдачи акта о страховом случае (пофамильно) на железнодорожном транспорте, составленный перевозчиком (далее-Акт) и копии проездного документа.

1) в г. Алматы - «Консультационный центр» по адресу: пр-т. Абылай хана 1, здание ж/д вокзал Алматы-2, 2 этаж Конференц зал. Тел. 8 (727) 296-13-15;

2) в г. Астана - касательно выдачи Акта, Балтабаева Асемгуль Жумабаевна, начальник сектора по сервисному обслуживанию РФ «Северный» тел. 8 (775) 635-77-33, 8 (7172) 94-27-28;

касательно выдачи копии проездного документа, Риммер Марина

Васильевна, начальник сектора по продажам проездных документов РФ «Северный» тел. 8 (701) 611-50-97, 8 (7172) 93-27-06;

2. По вопросам страховых выплат –8 (7272) 581800 и 2258 с мобильного телефона (звонок бесплатный), внутренний номер 1340, а также - 8 (7172) 600-235.