Время в г. Астана 22:06
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено.

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
Михаэль Кортюм


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос



Я согласен(а) с обработкой моих персональных данных


Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

25.02.2019 Кужахметова Айнауль Алимовна
Благодарность
   Хочу выразить  благодарность проводникам  поезда  380, вагон 08. Орынбасарову  Алтынбеку, Илиясову Бауыржану,  и   начальнику  поезда Абубакирову Еркину. "
22  февраля  2019  я  ехала в  этом вагоне  с Уральска. Мне  понравилась  вежливость, внимательность проводников. Везде  было чисто.Подходили  к пассажирам предлагали и напоминали об  имеющихся услуг.  Перед остановкой на таможне, заранее   предупреждали пассажиров, чтобы  воспользовались  сан.узлом.в связи с длительной стоянкой.Помогали  пассажирам при посадке и высадке.Сами  проводники выглядели опрятно, форма  отглажена.
Хотелось бы чтобы  таких проводников  было  больше и компания  ваша  двигалась только вперед.

Ответ на вопрос:
За добросовестное выполнение своих должностных обязанностей работники Компании на совещании будут отмечены благодарностью.
АО «Пассажирские перевозки» благодарит Вас за пользование нашими услугами!


25.02.2019 Айжан
Здравствуйте! уже который раз  из г.Семей в г.Алматы на тальго с опазданием едим, почти каждый раз на 50 и более минут опаздывают. может на удобное время назначить, а то в 3 ч.30 мин указывают отправление, на практике к 5 или после 5 отправление. если каждый раз задерживается опаздание, надо время перенести на удобное время и  без опаздания. Сегодня 24.02.2019  тоже опаздывают на 50 минут, ранее вам не обращалась, но теперь вынуждена, может на 5 часов утра уже отправление установите.

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки» на Ваше обращение сообщает следующее.
В связи с проведением капитального вида ремонта пути на участке Павлодар – Дегелен с сентября 2018 года по февраль 2019 года в целях обеспечения безопасности движения поездов введено ограничение по скорости. Компанией ведутся все необходимые меры по минимализации и исключению опозданий пассажирских поездов, по каждому случаю опоздания поездов проводятся оперативные разборы с приглашением причастных работников.
Также сообщаем, что при следующей корректировке расписания пассажирских поездов график движения поезда №31/32 Павлодар – Алматы будет рассмотрено.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!


25.02.2019 Тобышахова Нургуль
Добрый день!


Я Тобышахова Н.С. работала более 5 лет сигналистом, оператором на Железной дороге в поселке Саяк, г.Балхаш. Так получилось, что я развелась, на руках имеется сын несовершенолетний. Я оказалась в очень трудной ситуации. Прошу оказать помощь трудоустроить меня\ по возможности проводником, оператором в г.Балхаш. Заранее благодарю

Ответ на вопрос:
АО "Пассажирские перевозки", рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что объявления о конкурсе на занятие вакантных должностей проводников пассажирских вагонов публикуются в разделе "Сотрудникам" на сайте temirzholy.kz.


24.02.2019 Георгиева Татьяна
Благодарность!
Уважаемый Арман Турлыханович, Я Георгиева Татьяна Парфировна 1940 г.р. инвалид 2 группы, довелось ехать в поезде Тальго, 13 купе. Выражаю сердечную благодарность проводнику Алтыбаеву Марату Есалиевичу за его профессионализм, очень хорошо и внимательно относящемуся к своим обязанностям. За чуткость, доброе слово, а какая чистота в вагоне, туалет всю дорогу был чистым. Ехать было приятно, всегда кипяток, уважительное отношение к пассажирам, попали в сказку. Хочется пожелать успехов, процветания, здоровье. Да еще его напарник Байдаулетов Б., молодцы ребята, браво вам, вы супер, вы лучшие. Спасибо за приятную дорогк, доброе слово, внимание и заботу., счастья вам и успехов!

вагон 13, места 13-15

Георгиева Т.П. и дочь Георгиева В.В
24 февраля 2019

Присоединяюсь Башиева Ф.А.

Ответ на вопрос:
За добросовестное выполнение своих должностных обязанностей работники Компании на совещании отмечены благодарностью.
АО «Пассажирские перевозки» благодарит Вас за пользование нашими услугами!


24.02.2019 Кузетаева Назерке
Уважаемый Арман Турлыханович!Хочу выразить свою благодарность проводникам поезда Тальго. Я 23.02.19 г Семея ехала в Астану вагоне 6 место 12.поезд Риддер-Астана.Вагоне было очень чисто,светло,уютно,тепло.Проводники Мисюряева И и Никишова Л профисионалы своей работы.Спасибо им за их терпение.Несколько раз обращалась к ним так как первый раз на Тальго,доброжелательные и отчивчивые проводники. Постоянно бы ездить с такими работниками.Очень хорошее впечатление о ваших работниках.Отдельное спасибо начальнику поезда Корабаевой Меруерт за ее поставленную работу.Побольше нам таких красивых поездов!!!

Ответ на вопрос:
За добросовестное выполнение своих должностных обязанностей работники Компании на совещании отмечены благодарностью.
АО «Пассажирские перевозки» благодарит Вас за пользование нашими услугами!


24.02.2019 Керимханова Г
Уважаемый Арман Турлыханович!Я пишу от имени пассажиров нашего купе.Хотим выразить большую благодарность вашим работникам а именно поезду Тальго!23.02.18 г я села на поезд 375 Риддер-Астана вагон 7 место 15 и со мной мои попутчики.Мы оставили свою благодарность в книге предложений у начальника поезда.Так же хочется оставит своё мнение и пожелание на вашем сайте.Проводник Дербесов Ерлен низкий ему поклон за его труд.Очень доброжелательный,улыбчивый,все достоверно объяснил нам.В вагоне поддерживал всегда чистоту,уют.Было очень тепло.Нам было приятно ехать на вашем поезде Тальго.Просим руководство Тальго поощрить такого сотрудника.Ждем вашего ответа.Пассажиры Семей-Астана.

Ответ на вопрос:
За добросовестное выполнение своих должностных обязанностей работники Компании на совещании будут отмечены благодарностью.
АО «Пассажирские перевозки» благодарит Вас за пользование нашими услугами!


24.02.2019 мария сидорова
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему нельзя купить билет в инвалидное купе в любой кассе? Почему я должна ехать на вокзал, чтобы предъявить справку об инвалидности? Оставив при этом не ходячего ребенка в больнице минимум на два часа.! Это так вы реализуете программу "Цифровой Казахстан"! Почему у вас только одно купе на весь состав? Так вы создаете безбарьерную среду для инвалидов? Возмутительно.

Ответ на вопрос:
На ваше обращение АО «Пассажирские перевозки» сообщает, что в настоящее время оформление проездных документов (билетов) в купе, предназначенного для проезда лиц с ограниченными возможностями (инвалидов), производится только через билетные кассы на основании документа, удостоверяющего личность и документа подтверждающего статус «инвалида». Данная мера позволяет предотвратить факты злоупотребления незаконной продажи/перепродажи проездных документов (билетов) на места, предназначенных для проезда лиц с ограниченными возможностями (инвалидов).
Кроме того, при реализации оформления проездных документов (билетов) через терминалы самообслуживания и интернет, автоматизированная система управления продажи проездных документов (далее – АСУ) должна определить группу инвалидности, т.к. предварительное оформление проездных документов (билетов) производится с приоритетом продажи инвалидам с ограниченной подвижностью (колясочникам).
С целью урегулирования вопроса по оформлению проездных документов (билетов) через терминалы самообслуживания, интернет-ресурсы лицам с ограниченной возможностью (инвалидам), Обществом было направлено письмо в уполномоченный орган об оказании содействия в решении вопроса интегрирования программы АСУ с базой данных Министерства труда и социальной защиты населения РК.
На основании изложенного, самостоятельное оформление проездных документов (билетов) через терминалы самообслуживания и интернет-ресурсы в купе, предназначенного для проезда инвалидов, будет возможно при интегрировании вышеуказанных программ.


23.02.2019 Каналыулы Токтамыс
Құрметті Мұхит Мұхтиырұлы!   375-376 Астана-Ридер жолаушылар поезын басқарған Аширбекова Гүлнұр Нұрпейісқызына алғысымды білдіремін.Себебі поез тазалығын, тыныштығын,жолаушылармен қарым-қатынасын жоғарғы деңгейде ұстап, біліктілігін жетілгенін көрсетті. Барып-қайту екі жақты бағытта өзін тәртіпті ұстап және соны өзінің жолсеріктерінен талап етті.Әрі қарай тек осылай жалғастыруын тілеймін.

Ответ на вопрос:
Сізге «Жолаушылар тасымалы» акционерлік қоғамы қызметін жоғары бағалағаныңыз үшін ризашылығымызды білдіреміз!
Компанияның жұмысшысына өз міндеттін адал атқарғаны үшін алдағы мәжілісте алғыс жарияланады!


22.02.2019 Байшанова
Доброго времени суток! Данным обращением выражаю благодарность проводнику поезда, которым я следовала в декабре прошлого года по маршруту Астана, Нурлы-Жол - станция "Защита", Усть-Каменогорск, Мадияру Хасен. Представитель вашего АО показал себя высококвалифицированным специалистом, соблюдающим нормы этики и правила поведения. Это приятный молодой человек, готовый всегда прийти на помощь.Спасибо руководству компании за вклад в воспитание и развитие молодого поколения, представленного в лице вашего сотрудника!

Ответ на вопрос:

АО «Пассажирские перевозки» благодарит Вас за пользование нашими услугами!

За добросовестное выполнение своих должностных обязанностей работник Компании на ближайшем совещании будет отмечен благодарностью!




21.02.2019 Шкурина Людмила
Хочу обратиться с жалобой . Я работаю в должности проводника Карагандинского участка и мне потребовалась справка с места работы на фирменном бланке. Так как в отделе кадров нашего участка таких не выдают я позвонила в отдел кадров Астаны с просьбой выдать мне такую справку для предоставления в посольство США. Меня заверили что такую справку передадут нам на участок но по истечении недели я так и не получила эту справку. Мной было написано заявление с просьбой о выдачи справки и заверено в приемной .Но прошло еще 10 дней и я так и не получила эту долгожданную справку. Прошу принять меры к такому халатному отношению к работе и работникам.Из за такой затянувшейся ситуации все справки необходимые в посольство мне придется собирать вторично а это займет немало времени. Спасибо заранее

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что в ходе служебного расследования было установлено, что заявление о предоставлении справки с места работы с указанием должности, стажа, а также тарифа (оклада) согласно штатному расписанию проводника пассажирского вагона Карагандинского участка Шкуриной Л.А. поступило в отдел кадров регионального филиала по пассажирским перевозкам «Северный» 15 февраля 2019 года. В связи с большим объемом работы справка на вышеуказанное заявление была направлена в Карагандинский участок 22 февраля 2019 года. По данному факту работники отдела кадров Филиала строго предупреждены о привлечении к дисциплинарной ответственности при повторении подобных случаев.



Вопросы 1031 - 1040 из 1842
Начало | Пред. | 102 103 104 105 106 | След. | Конец


Array ( [ID] => 410054 [~ID] => 410054 [DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[~DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html ) Array ( [ID] => 410059 [~ID] => 410059 [DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[~DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html )
закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»