Время в г. Астана 04:19
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн
Групповое бронирование

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено.

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
А.Т. Султанов


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос



Я согласен(а) с обработкой моих персональных данных


Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

16.08.2019 Боранбай Асылбек
Жалоба на вагон-ресторан фирмы Train Gurman.

На маршруте 04Т следуемый из Нур-Султана в Алмату, 15.08.2019. С друзьями посетили вагон-ресторан, хотели заказать чайник чаю и посидеть в свободной обстановке. Но официант ссылаясь на общие правила фирмы Train Gurman потребовал заказывать горячее блюдо если хотим сидеть за столом. Конечно официант предлагал нам 4-м заказать чай у барной стойки и пить там, но это по мне бред.
В итоге чтобы не портить настроение друзей заказали для галочки суп который мы ели, просто оставили. Но я думаю чек на 2800 за чайник чая то даже для аэропорта слишком, не говоря уже о поезде (в эту цену вошёл чайник чая и порция супа). Кстати, рядом сидели люди они распивали спиртное, им то разрешили не покупать горячее. Так что значит руководство Train Gurman подталкивает людей покупать у них спиртное, а просто чай попить за столом нельзя?
Далее, после оплаты я потребовал книгу жалоб и написал данную проблему. После попросил свод правил от фирмы Train Gurman, официант дал отрицательный ответ у них не было официальной бумаги с печатью о местах, горячих блюдах и правила подачи и рассидки в зале за столом.
Ещё один интересный момент в зале висела табличка которая гласила: нельзя приносить свою еду в вагон-ресторан. Но опять же, эта табличка не была подтверждена официальным документом.

Так вот вопрос: если эта фирма выиграла тендер на обслуживание, то почему не контролируется надзорными органами?
И второй вопрос: какое они имеют право не разрешать мне находиться в вагон-ресторане. Они же просто обслуживающая фирма, а не хозяины данного вагона.
И в третьих: почему они не комплектуются разрешительными документами?

Надеюсь вы решите данный вопрос, и жду извинений от фирмы Train Gurman. Так как в интернете не смог найти их контактов для жалобы напрямую.

Ответ на вопрос:
Құрметті Боранбай Асылбек, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Боранбай Асылбек, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


16.08.2019 Увалиева Лариса
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли нам перевести 7 котов в Россию. Если мы выкупим полностью купе. Спасибо.

Ответ на вопрос:
АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение сообщает, что, согласно пунктами 216-218 правил перевозок перевозка при себе животных пассажирами в вагонах не разрешается, кроме домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) при наличии соответствующих ветеринарных документов.
Перевозка домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) в количестве не более 2-х допускается в отдельном купе купейного и спального вагона при соблюдении условий, предусмотренных пунктом 217 настоящих Правил.
При этом пассажиру необходимо оплатить стоимость проездных документов (билетов) по полному тарифу по числу незанятых мест в купе, кроме мест, занятых пассажирами, следующих вместе с пассажиром, провозящего домашних животных, проезд которых оплачен по соответствующему тарифу.
При отсутствии у перевозчика возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных, такая перевозка не допускается.
Домашние животные (собаки, кошки, птицы) должны перевозиться в специальной таре (ящиках, корзинах, клетках) и свободно размещаться на местах, отведенных для перевозки ручной клади.
При перевозке домашних животных (собак, кошек и птиц) и собак-поводырей, их владельцы или сопровождающие обеспечивают соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.


15.08.2019 Перизат Айтмаганбетова
Я, Айтмаганбетова Перизат, пассажир поезда номер 375, 10го вагона, место 4ое. Ехала 13го числа по направлению Семей-Нурлы Жол. Этот поезд является «Тулпар-Тальго», но при этом поезд 6768, пассажиркой, которой я была раньше, ездил намного быстрее. Было большое количество остановок-25, что продлевало время проезда. Учитывая, какую цену я заплатила за билет, прошу предпринять меры замены поезда, либо уменьшения остановок.
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
АО "Пассажирские перевозки", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.     
Согласно заключенным Договорам на долгосрочное субсидирование расходов перевозчика, связанных с осуществлением перевозок пассажиров по социально значимым сообщениям, между Обществом и КТ МИР РК предусмотрено обновление составов вагонами ТОО «Тұлпар-Тальго»                       по 3 социально-значимым маршрутам в 2018г., в т.ч. Астана-Риддер.
В целях исполнения обязательств перед КТ МИР РК, Обществом  принято решение с 1 января 2018г. отменить курсирование коммерческого поезда №68/67 Астана-Нурлыжол-Защита и организовать курсирование пассажирского поезда №376/375 «Нур-Султан-Нурлы жол – Лениногорск» вагонами ТОО «Тұлпар-Тальго» через станцию Защита (Усть-Каменогорск).
Расписание пассажирского поезда №376/375 «Нур-Султан-Нурлыжол – Риддер» из вагонов ТОО «Тулпар-Тальго» разработано с учетом сохранения всех действующих стоянок. Время в пути следования поезда сокращено на 3 часа, в сравнении со временем следования пассажирского поезда №376/375 из стандартных вагонов, за счет увеличения скорости в пути следования.
Также, в новом графике движения поездов на 2019-2020гг. (вводится с 8 декабря т.г.) проводится работа с МИИР РК по сокращению времени в пути следования поезда, за счет исключения стоянок на малодеятельных станциях.


15.08.2019 Дильнара Кульжанова
Здравствуйте!

На сайте bilet.railways.kz уже 2 недели перестал работать лист ожидания. Не приходят на почту уведомления о появлении свободных мест на поезд. Обращения в техподдержку игнорируются.
Прошу Вас разобраться.

Ответ на вопрос:
По вопросам работы сайта bilet.railways.kz просим обращаться по тел.:
8 727 302 13 75
8 727 302 13 76
8 727 302 13 77
8 705 156 44 43


15.08.2019 Тлеугалиева Жайнагуль Жумагазиевна
Салеиетсиз бе. Мен 13.08.19 ж Саратов Алматы поездына отырдым.прцепной вагон номер 34.кызылорда семей деген вагон сиякты шатыспасам. Сол куни проводникке есими Саги маган посадочный талон керектигин айттым. Ол жарайд тагы да есиме саларсыз деди. Бирак сол куйи посадочный берген жок. 15 куни тагы да сурадым сиздин талоныныз шыкпай тур кассадан барып сураныз дед. Кассага барсам проводник терминалдан откизбеген базада жоксыз дид. Енди посадочный талонды кайдан алам. Маган ол талон керек. Бул жонинде неше турли номерге звондадым операторлар дурыс жауап бермид.грубо сойлеседи.Айткан созинди тындамай жатып билмим дид. Бастыктарынын номерин сурасам оны да билмеймиз дид. Ешнарсе билмейтин болса оператор болып не ушин отыр. Бул сонда кимнин кателиги

Ответ на вопрос:
Құрметті Тлеугалиева Жайнагуль Жумагазиевна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Тлеугалиева Жайнагуль Жумагазиевна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.08.2019 Кабдуалиев Нариман Маратович
Добрый день!
Хотел получить дисконтную карту Саяхатшы.
Каждые выходные уже больше полугода езжу на Тулпар-Тальго по направлению Нур-Султан-Нурлы-Жол - Павлодар.
Так же несколько раз ездил в Алматы из Нур-Султана.
Мне отказали - сказав, что Тулпар-Тальго по направлению в Павлодар не является испанским. То есть получается, что Тулпар-Тальго не является Тулпар-Тальго.
Прошу предоставить информацию о том на основании чего эти составы не являются тем, чем должны являться.
Данный маршрут не относится к субсидируемым, описанным на странице https://bilet.railways.kz/post/discount-cards в абзаце "Дисконтные карты не действуют на социально – значимые маршруты"

Ответ на вопрос:
Құрметті Кабдуалиев Нариман Маратович, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Кабдуалиев Нариман Маратович, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.08.2019 МИХАЛЕНЯ НИКОЛАЙ СТЕПАНОВИЧ
Добрый день! 3 августа купил через интернет билет на поезд # 146. В билете значилось время отправления из Астаны в направлении Караганды 13.08. Прихожу 15 августа на вокзал Астана 1 и узнаю, что отправление теперь в 14.05. Причем это не опоздание, а как сказали в справочном бюро, так было всегда. И пояснили, что уже как три дня. Вопрос в следующем: Почему меня не уведомили поэлектронной почте" ?(на нее высылается электронный билет). Хорошо, что время отправление перенесли на час позже, а если бы на час раньше. Вот от такого отношения к клиентам о вашей кампании и складывается соответствующее общественное мнение...

Ответ на вопрос:
Құрметті МИХАЛЕНЯ НИКОЛАЙ СТЕПАНОВИЧ, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) МИХАЛЕНЯ НИКОЛАЙ СТЕПАНОВИЧ, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.08.2019 Алданыш Косубаева
Добрый день!
11 августа 2019 года я приобрела билет на сайте https://bilet.railways.kz на 26 августа 2019 года сообщением Нур-Султан Нурлы-Жол - Сарыгаш  (2 пассажира номер билета 75942386390285; 75942386390296, номера заказов 591178, 591178) деньги снялись со счета.
Написала в службу поддержки онлайн, их ответ "оплата не прошла", при этом деньги снялись, они ответили что оформят заявку на возрат денег. Деньги до сих пор не поступили.
Пыталась обращаться после, никаких реакций, никакого ответа.
Очень сложно дозвониться до ктж и решить проблему с возвратом денег.
Ранее уже были случаи по невозвращению денег, но ввиду того, что просто невозможно связаться, просто оставляла это дело.
Прошу ознакомиться, принять меры, вернуть деньги
Прикрепленные фото: фото 1, фото 2, фото 3

Ответ на вопрос:
АО "Пассажирские перевозки", рассмотрев Ваше обращение,сообщает ,что номер заказа 590818 билет успешно оформлен,номер заказа 591178 денежные средства  поступят в течений 3 -х  рабочих дней.


15.08.2019 Альмир
Доброй ночи, только что из г.Павлодар сел в поезд #376 Нурлы-жол Риддер. 8 вагон 7 место. В этом купе были свободные места, 6 и 8 места. Со слов пассажирки Анар из 5 места, эти места были свободными из г. Нур-султан. 14.08.2019 из г.Нур-Султан до г.Павлодар я не смог купить билет, так как не было свободных мест. Я приехал на электричке 7502. У меня вопрос: почему? Дейстительно ли были эти места проданы реальным людям?

Ответ на вопрос:
Құрметті Альмир, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Альмир, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.08.2019 Сарсембаева Камшат Алимхановна
14 августа 2019 года моя мать Ахметкалиева Мария Садвакасовна, сестра - Ахметкалиева Эльмира Алимхановна  и племяница Кызырбекова Наргиз должны были уехать на поезде № 022 ТА в вагоне №2 места 29,30,31 в Семипалатинск на то были предварительно приобретенные билеты №75695559431953, №75695559431975, №75695559431964 до места назначения.
Однако не увидели ,что должны сесть со станции Капчагаи,о чем узнали позже,. и сели  на станциии Алматы 1 Поверив словесному обьяснению билет.кассира Семипалатинска.
На станции Алматы 1 они сели на этот поезд в свой вагон  свои места по билету.При посадке проводник не проверил билеты и они не зная спокойно сидели до обьявления отправления в поезде .За 5 минут до отправления проводник проверив билеты грубо нецензурно выражаясь выкинул багаж,вытолкнув ребенка и мою мать 82 летнию пенсионерку высадил их всех из поезда.Это был большой шок для беззащитной пожилой женщины и малолетнего ребенка.На просьбы матери и сестры оставить их вагоне их слезы о милости не помогли.Я прекрасно понимаю вину нашей стороны,что мы не ознакомились с содержанием элект.билета, но где функциональные обязанности проводника который не проверил билеты при посадке.Почему проводник позволил такую грубость и рукоприкладство по отношению к пассажирам у которых были билеты на руках? Обращение к бригадиру состава , которого просили оставить в вагоне,проявить человеческий подход не дала результата,так как словес.обращение бригадира "Оставайтесь Я сейчас позвоню проводнику"не увенчались успехом. Потому что проводник не пустил отталкивая"Нет никто не звонил" Пожилую женщину и ребенка с матерью со слезами оставили сидеть на перроне .На тот момент у матери поднялось давление и пришлось ей принять таблетки.К этому моменту поезд уже отьехал и чисто физический не смогли догнать на такси этот состав  так как не могли рисковать со здоровьем матери.Обратились за помощью к дежурному по вокзалу,которые посоветовала быстро оформить возврат билета.(Или это так задумано) Этим  вся помощь начальника и дежурного по вокзалу закончились.Сказали только если не устраивает обслуживание напишите жалобу в книге жалобов.Неужели при таких казусных случаях нет моральной и материальной помощи при таких случаях? Неужели Казахстан Темир жолы не может прокомпасировать билеты на следующий поезд в этом направлении?Почему пассажирам,опоздавшим или насильно высаженных из поезда  пассажирам нельзя вернуть деньги за билеты , так как если бы у пассажира не было бы родных пришлось бы выживать в большом городе без денег.Потому что  мои родные на этот момент  остались без средств выживания.
Об этом факте были оповещены начальник вокзала и дежурный по вокзалу и я написала жалобу в книге жалобов в кабинете дежурного по вокзалу,но сомневаюсь что будут приняты меры по этому поводу так как не ведется книга регистрации жалоб пассажиров.Не смогли приобрести билеты на завтрашние поезда то есть на 15 августа 2019 года и можете помочь с билетами на завтра,буду очень признательна Вам.Сестра опаздает на работуи  может остаться без работы по вине проводника из за несвоевременного выхода на работу.Можно же хотя бы помочь в этом. Пишу чтобы этот случай не остался без внимания.Копию жалоба сохраню и в дальнейшем хочу отправить и другие инстанции по защите прав человека.Прошу провести регистрацию жалоба и ответить. Надеюсь на ответственность и человеческий подход данной службы

Ответ на вопрос:
АО "Пассажирские перевозки", рассмотрев ваше обращение, сообщает следующее.По данному обращению проведено заседания дисциплинарной комиссии. В ходе заседания дисциплинарной комиссии по данному случаю проводник пассажирского вагона Алдабергенов Б., приказом директора филиала  привлечен к дисциплинарной ответственности в виде выговора.



Вопросы 61 - 70 из 1736
Начало | Пред. | 5 6 7 8 9 | След. | Конец


Array ( [ID] => 410054 [~ID] => 410054 [DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[~DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html ) Array ( [ID] => 410059 [~ID] => 410059 [DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[~DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html )
закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»