Время в г. Нур-Султан 02:02
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено.

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
Михаэль Кортюм


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос



Я согласен(а) с обработкой моих персональных данных


Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

06.11.2019 Айгуль
добрый день !! я отправила столько резюме мою резюме подходит все есть на все ваканций отправляю почему не отвнчпют. не пойму у меня нет слов!! прошу вас рассмотрите!

Ответ на вопрос:
АО"Пассажирские перевозки", рассмотрев Ваше обращение,сообщает следующее.
В связи с действующим мораторием на прием посторонних лиц по группе компаний АО "НК" КТЖ "и в соответствии с правилами приема на работу и перемещения на некоторые должности в акционерном обществе "Национальная компания" Қазақстан темір жолы " (далее – Компания), утвержденными решением правления компании от 18 мая 2018 года № 02/17, при образовании вакантной должности в первую очередь рассматриваются внутренние кандидаты. Внутренний конкурсный отбор проводится только для сотрудников Группы компаний АО "НК "КТЖ". В случае отсутствия внутренних кандидатов объявляется конкурсный отбор кадров на вакантные должности внешних кандидатов. Прием на работу является многоступенчатым процессом привлечения кандидатов, обладающих необходимым качеством для достижения поставленных компанией целей. Информация о потребности кандидатов размещается службой по управлению персоналом путем публикации объявления по внутренней местной сети, публикации информации в средствах массовой информации, предоставления информации в органы занятости и организации образования.


06.11.2019 Рафаэль Усманов
Добрый день! До сих пор нет в продаже билетов на рейс 712Х / 712Ц, начиная с 8 декабря с.г. Несмотря на переход на зимнее расписание, на другие рейсы продажи уже открыты. Когда появятся в продаже билеты на вышеуказанный рейс?

Ответ на вопрос:
Құрметті Рафаэль Усманов, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Рафаэль Усманов, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


06.11.2019 Қадырбергенов Мұхтар
Бүгін міне 06.11.19 күні 09.12.19 күнінен бастап билет көрсетілмейді, халық сендерден әбден шаршады, бәріңді шетінен жұмыстан қуып жіберу керек ғой. Өтірік айта-айта шаршаған жоқсыздар ма, сіздерде ұят деген нәрсе қалмаған шығар. Билет әлі толық ашылмаса да неге осы жерде билет ашық деп жазады. 600132ге хабарлассам күн сайын бүгін бүгін дейді, бірақ әлі ашылмады, маған нақты ешқандай өтіріксіз 29 тальго поездына билет сату қашан ашылатынын айта алатын адам бар ма?

Ответ на вопрос:
Құрметті Қадырбергенов Мұхтар, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Қадырбергенов Мұхтар, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


05.11.2019 Желдыбакова Наталья
Добрый день.  Я гражданка Казахстана. В данный момент нахожусь в России и хотела приобрести билеты на декабрь месяц из Астрахани в Атырау. Знаю, что билеты можно приобрести за 45 дней. Но на сайте КТЖ и всех других сайтах, продающих билеты КТЖ есть возможность приобрести билет только на 7 декабря. Дальше по срокам и расписанию ничего неизвестно. Сказали, что меняется что-то. Но у меня были подогнаны даты авиабилетов до Астрахани под расписание прежнее данного маршрута. Никто ничего не знает. Ни когда будут возобновлены продажи билетов , ни что конкретно меняется. Как быть и как скоро будет информация относительно расписания данного маршрута.

Ответ на вопрос:
Құрметті Желдыбакова Наталья, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Желдыбакова Наталья, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


05.11.2019 Аношкин Валентин Евгеньевич
Моя мама Сороковская Нэля Ивановна ИНН 490204401083, работала проводником 38 лет, сейчас на пенсии. По своей забывчивости и в силу возраста не получила прилагающуюся ей выплату в связи с юбилееем 70 лет, который состоялся 04 февраля 2019 года. Случайно узнав о том что должна быть выплата в честь юбилея она пошла в отдел кадров и ушла ни с чем. Ей сообщили что надо в трех месячный срок успеть что бы подать заявление на выплату. Но информацию что есть какие либо выплаты она узнала только что.
Как же так, 38-летний безупречный стаж ни куда не делся, юбилейный год еще не прошел, почему бы не выплатить компенсацию, раз положено?
Пожалуйста ответьте на эти вопросы моей мамы.

Ответ на вопрос:
Құрметті Аношкин Валентин Евгеньевич, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Аношкин Валентин Евгеньевич, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


05.11.2019 Орынбаева А.
Атырау багытына кашан Тальго косылады???? Неге Тальго поезды осы Атырау багытынан алынып тасталды... Тальго кай уакыттан бастап журеди??

Ответ на вопрос:
"Тұлпар-Тальго" ЖШС вагондарымен №29/30 "Нұр-Сұлтан Нұрлы жол-Атырау" коммерциялық пойызы 2013 жылдан бастап 2018 жылдың наурыз айына дейін күн сайын қатынаған. "Нұр-Сұлтан Нұрлы жол-Атырау" №29/30 коммерциялық пойызынын тоқтауына 2017 жылғы теріс қаржылық нәтиже (- 620 млн.теңге), пойыздағы халықтың санының төмендігі (60%), сондай-ақ субсидияланатын бағыттар бойынша "Тұлпар-Тальго" ЖШС вагондарымен жылжымалы құрамды жаңарту (ауыстыру) жөніндегі ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлігі алдындағы міндеттемелерді орындау қажеттілігі әсер етті.
"Нұр-Сұлтан Нұрлы жол-Атырау" бағыты бойынша поезды ұйымдастыру үшін "Тұлпар-Тальго" ЖШС вагондарымен республикалық/жергілікті бюджеттерден субсидия/дотация сомасын бөлу және басқа бағыттарда коммерциялық пойыздарды тоқтату есебінен "Тұлпар-Тальго" ЖШС екі құрамын босату қажет.
Осыған байланысты, "Нұр-сұлтан Нұрлы жол-Атырау" бағыты бойынша "Тұлпар-Тальго" ЖШС вагондарымен тиісті субсидия/дотация сомасы бөлінбейінше, пойыздың жол жүруін ұйымдастыру орынсыз деп санаймыз.
Сонымен қатар, жолаушылар тасымалын қамтамасыз ету үшін ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлігі мен "Жолаушылар тасымалы"АҚ арасында жасалған әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша жолаушылар тасымалын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының шығындарын ұзақ мерзімді субсидиялауға арналған шартпен регламенттелетін «Атырау-Нұр-Сұлтан Нұрлы жол» бағытында қатынайтын №47/48 жолаушылар пойызы бар.


05.11.2019 Толеуова Жанна
Добрый день! Сдала билеты 22 октября сказали вернут в течении 5 раб дней когда уже вернёте деньги , звонить к вам только нервы свои трепать Билеты на имя Толеуова ж.н. Ботабековы Aуда, Асан, Ади Ерболтатовна-ны!

Ответ на вопрос:
Для проверки изложенных фактов необходимо указать номера проездных документов (билетов).


05.11.2019 Михаил
Почему ?после 7 декабря 2019 года не продаются билеты на 41 поезд билеты должны быть за 45 дней
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
Для ввода нового графика движения поездов на 2020 год в переходной период, по техническим причинам временно была приостановлена продажа проездных документов (билетов) глубиной за 45 суток с 8 декабря 2019 года на все пассажирские поезда, прицепные и беспересадочные вагоны, следующие по территории Казахстана.
В настоящее время продажа проездных документов (билетов) открыта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


05.11.2019 байрамгалиев марат мерлинович
Когда появятся в продаже электронные билеты на декабрь месяц, а конкретнее на 15.12.19

Ответ на вопрос:
Для ввода нового графика движения поездов на 2020 год в переходной период, по техническим причинам временно была приостановлена продажа проездных документов (билетов) глубиной за 45 суток с 8 декабря 2019 года на все пассажирские поезда, прицепные и беспересадочные вагоны, следующие по территории Казахстана.
В настоящее время продажа проездных документов (билетов) открыта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


05.11.2019 Султанова Эльвира Сейдалиевна
Добрый день. Сегодня 05.11.2019 года. Села в поезд номер 42 по направлению Атырау Алматы. Вагон плацкарт. Сев поезд я поняла, что вагоны ничем не изменились с момента как я в последний раз путешествовала на поезде в 90-х годах. Тогда понятно, повсеместно была разруха. Сейчас на дворе 21 век, а в поезде ктж как будто время замерло. Все обветшалое, грязное, матрасы выглядят так, будто их забрали с городской помойки (в пятнах от мочи, грязи которая накапливалась годами), с окон не заходит дневной свет, потому что окна моются видимо лишь естественным путём когда идёт дождь. Куда смотрит руководство компании? Почему наши вагоны и поезда выглядят так будто предназначены для перевозки КРС/МРС? Как можно находится в таком поезде? Билеты приобрела за 7000 тг. Неужели за такую стоимость нельзя прибрать поезд? Привести его в приемлимые вид? Почему все ещё в наше время людей возят в таких условиях? Прошу разобраться и предоставить ответ в соответствии с законодательством РК.  
Прикрепленные фото: фото 1, фото 2, фото 3

Ответ на вопрос:
Құрметті Султанова Эльвира Сейдалиевна , сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Султанова Эльвира Сейдалиевна , Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.



Вопросы 81 - 90 из 2160
Начало | Пред. | 7 8 9 10 11 | След. | Конец


Array ( [ID] => 410054 [~ID] => 410054 [DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[~DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html ) Array ( [ID] => 410059 [~ID] => 410059 [DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[~DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html )
закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»