Время в г. Астана 04:56
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн
Групповое бронирование

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
А.Т. Султанов


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос





Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

16.01.2019 Жамурова Молдир Султанбековна
Саламатсызба Арман Турлыханович! Бириншиден сизди келип жеткен жана 2019 жылмен куттыктагым келеди. Жана жылдын жагымсыз жаналыктармен басталганы окиништи. Мен филиал "Экспресс", Астана каласы учаскисинин жолсеригимин. Кызылорда экологиялык апат аймагына киретини барлык Казакстандыкка малим жане де сол аймактарга КР-нын занына сайкес косымша жардем акынын берилетини де белгили. 2018жылдын кыркуйек айынан бастап осы жардем акыны алып журдик, осы 2019жылдын кантар айынан бастап жардем акыны кайта токтатып тастапты. Не себепти токтатылганын жане кандай заннамага сай жасалып жатырганын айтып берсениз. Алдын ала Рахмет!

Ответ на вопрос:
Құрметті Жамурова Молдир Султанбековна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Жамурова Молдир Султанбековна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


16.01.2019 Дайрабаев Еркебулан Канатович
Ассаламу Агалекум! 2019 жыл Бастамасы конiл куйдi тусирдi ! Казакстан Республика заннамы бойшы экологиялык зардап шегу калаларына жататын енбек етип журген жумыскерлерге не себебтi косымша енбек акысын алып тастап толенбейдi,бiздiн колда занды турде акiмшiлiкетен берiлген хаттама бар, ягни жумыс берушi жумыскерге жардем акы толеуне мiндеттi.Будан натежие болмаса жол серiк каумы жиналып Астаналык прокуратурасына шагым тусиремiз,алеумет телеканал га шыгамыз
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
Құрметті Дайрабаев Еркебулан Канатович, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Дайрабаев Еркебулан Канатович, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


16.01.2019 Нагашыбаев Салауат Серікбайұлы
Ассалаумағалейкүм аға!!
Мен Қызылорда қазалы ауданының тұрғынымын.
Мен жаңа жағымсыз xабар естідім.Бізге берілетін жәрдем ақыны алып тастапты.Мен экологиялық аймақта тұрамын жане сол ушін жардем ақы алуға Қазақстан Респуликасының заңы бойынша міндеттімін.Осы масле бойынша жауап xат берсеніз!Мен казір Қазалыдамын.Астанага ертен шығамын.
13-бап. Халықты әлеуметтік жағынан қолдау

      1. Экологиялық қасірет аймағында тұратын халыққа:

      1) экологиялық апат және экологиялық дағдарыс аймақтарында тұрып жатқан және 1998 жылғы 1 қаңтарға дейiн зейнетке шыққан азаматтардың экологиялық қолайсыз жағдайларда тұрып жатқаны үшiн мынадай аймақтар бойынша коэффициент қолданыла отырып зейнетақы алуға құқығы бар:

      Экологиялық апат - 1,5;

      экологиялық дағдарыс - 1,3;

      2) экологиялық жағынан қолайсыз жағдайда тұрғаны үшін:

      экологиялық апат аймағы бойынша - 1,5

      экологиялық дағдарыс аймағы бойынша - 1,3

      экологиялық дағдарыс жағдайына

      жақындаған аймақ бойынша - 1,2

      коэффициентті қолдана отырып, еңбекке ақы, стипендия төлеу;

      3) жыл сайын ақы төленетін қосымша демалыс (еңбектің зиянды

      жағдайында жұмыс істегені үшін берілетін демалыстың үстіне):

      экологиялық апат аймағы бойынша - 12 күнтізбелік күн

      экологиялық дағдарыс аймағы бойынша - 9 күнтізбелік күн

      экологиялық дағдарыс жағдайына

      жақындаған аймақ бойынша - 7 күнтізбелік күн

      беру белгіленеді;

      4) еңбек демалысын берумен бірге жыл сайын сауықтыруға арнап қолданылып жүрген төлемдердің үстіне бір айлық тариф нарқы немесе қызметтік айлықақы көлемінде материалдық көмек көрсетіледі.

      

Ответ на вопрос:
Құрметті Нагашыбаев Салауат Серікбайұлы, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Нагашыбаев Салауат Серікбайұлы, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


16.01.2019 ondt i venstre side af maven gravidNM
Anyway according to principles, supplements and sleeves surprise not increase the penis. After all, he said, the penis coje.gyvel.se consists of paired corpora cavernosa and a lock on corpus spongiosum, the area of which are firm genetically. Absolutely surgical enhancement fails. Anyhow, there is anecdote pint-sized dig into coje.gyvel.se dangled call attention to of our eyes shut nearby the hugely unvaried Italian study. When tested, the direct method of penis enhancement, the authors assert, did follow in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті ondt i venstre side af maven gravidNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) ondt i venstre side af maven gravidNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


16.01.2019 Хусаинова
Здравствуйте! Мы с семьей решили на новый год съездить из Атырау в Астану, купили за 45 дней билеты в оба конца на ФИРМЕННЫЙ поезд, будучи уверенными, что поезд действительно тот самый "Каспий", на котором мы ездили не один раз. Информация на сайте railways с  красивыми картинками, тоже подтвердилась:
Пассажирские вагоны производства ОАО «ТВЗ»
(Тверской вагоностроительный завод) страна Россия 2011-2014гг.
Пассажирские вагоны производства ТВЗ курсируют
в пассажирских поездах по следующим маршрутам:
№47/48 «Атырау-Астана». И каково же были наше удивление, когда мы с тремя детьми сели в поезд 29 декабря, а вагон оказался на самом деле далекого 1945 года, вонь стояла невыносимая, купе все убитые, сиденья держаться на честном слове, туалет был таким грязным, что мне пришлось отказаться самой от употребления жидкости и детям запретить, чтобы не ходить лишний раз в этот гадюшник. И это - Нефтяная столица!!! Может вы не в курсе просто об этом, т.к. пользуетесь Тальго?

Ответ на вопрос:
Құрметті Хусаинова, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Хусаинова, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.01.2019 jahnb245HZ
Hello. And Bye.

Ответ на вопрос:
Құрметті jahnb245HZ, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) jahnb245HZ, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.01.2019 Надежда
Здравствуйте Султанов Арман Турлыханович я пассажирка поезда "Тальго",хочу выразить огромную благодарность проводнику 20вагона Ахметов Алтынбек и Данабаев Дархан и начальнику поезда Баубек Бексултан Бакытжанулы за их чуткое внимание к людям с ограниченными возможностями. 13 января , поезд 375 Семей -Астана 20 вагон, 7 место . Еще при посадке я поняла, что это высокопрофессиональные, квалифицированные специалисты своего дела. Благодарю их за отзывчивость, корректное отношение, за исполнение своих должностных обязанностей на высшем уровне (прекрасный сервис, в вагоне и туалете чистота, порядок на протяжении всего пути), за доброе, внимательное, человеческое отношение(интересовались самочувствием, все ли у меня хорошо) . Ехать мне инвалиду на коляске на протяжении всего пути под их опекой было удобно и комфортно. СПАСИБО нашим проводникам за ту обстановку заботы и тепла, что они создали для нас во время поездки!

Ответ на вопрос:
Құрметті Надежда , сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Надежда , Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.01.2019 Дауылов Мусагали
прошу вас прокомментировать произошедший факт безбилетного проезда пассажиров поездом алматы - актобе номер 33-34 вагон 15/22938.  алматы  29.10.2018-31.10.2018 гг  актобе

Ответ на вопрос:
Құрметті Дауылов Мусагали , сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Дауылов Мусагали , Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.01.2019 Сатыбалдиева Гульнара Оспангалиевна
Д.д! Во время поездки Астана-Алматы 12.01.2019 года номер поезда 706 Тальго проводник не выдал посадочный талон. В связи со сдачей авансового отчета по прибытию из командировки, я должна была приложить посадочный талон. Живу в 350 км от города Алматы, поехать на вокзал и спросить того же проводника нет возможностей. Как можно получить подтверждение о проезде по данному маршруту?

Ответ на вопрос:
Құрметті Сатыбалдиева Гульнара Оспангалиевна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Сатыбалдиева Гульнара Оспангалиевна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


15.01.2019 SpencerSpotaKH
This rather valuable message


Ответ на вопрос:
Құрметті SpencerSpotaKH, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) SpencerSpotaKH, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.



Вопросы 41 - 50 из 748
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец


закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»