Время в г. Астана 04:29
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн
Групповое бронирование

Деятельность компаний

Блог Генерального директора
Блог Генерального директора

Уважаемые посетители!

Мы благодарим вас за внимание, которое вы уделяете Национальному перевозчику АО «Пассажирские перевозки», посещая официальный сайт и блог президента компании. По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе.

Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. На проверку подобного рода «сигналов» уходит много сил, средств и времени. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот

По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили. Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется.

Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

С благодарностью, Генеральный директор
АО «Пассажирские перевозки»
А.Т. Султанов


Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:

*Анонимные обращения, а также обращения, содержащие угрозу физической расправы, нецензурные выражения, призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму, экстремизму, разжиганию межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, содержащие грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий, рассмотрению не подлежат и будут удалены.

*При направлении жалобы на качество предоставляемых постельных принадлежностей, санитарно-гигиеническую обстановку или техническое состояние вагона и т.д., для проведения разбирательства необходимо предоставлять номер состава, вагон, дату и прикреплять фото и/или видеоматериалы. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат.

*Просим ознакомиться с таблицей принадлежности составов частным железнодорожным пассажирским перевозчикам и при возникновении предложения/жалобы по указанным маршрутам/поездам, обращаться по принадлежности состава. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат.

*Нажимая «Отправить» вы подтверждаете свое согласие с правилам рубрики.


Задать вопрос





Архивная версия Блога


Вопросы посетителей

19.01.2019 Алсаева Кенжетай Смаковна
Обращаюсь к вам от имени пенсионеров г. Алматы и Алматинской области, посещающих санаторий "Керiм-Ағаш" для  лечения и восстановления здоровья.  Добраться до санатория из г. Алматы можно двумя способами - воспользовавшись услугами такси или на поезде №№394/393 "Алматы - Алтынколь".  Для пенсионеров приемлемым и экономичным является поезд. Но, добираясь на поезде до разъезда "Керимагаш" и обратно, на этой станции мы сталкиваемся с большим затруднением в связи с очень короткой по времени остановкой поезда  - всего 3 минуты. Пожилым людям с багажом не так просто спуститься на перрон, учитывая, что ступеньки находятся достаточно высоко от поверхности перрона, и имеется багаж, а сделать это в ускоренном темпе еще сложнее. При отправлении же со станции "Керимагаш" обычно проводники открывают дверь только в одном вагоне, поэтому после посадки пожилым людям приходится с багажом пробираться до своего вагона через несколько других вагонов. Это тяжело.
Иногда пожилые люди пропускают свою станцию, не успевая выйти в течение 3 минут, и в 2017 году одна пожилая пассажирка уехала до конечной станции "Алтынколь", и из-за произошедшего стресса получила инфаркт.
В связи с вышеуказанным, в ответ на настоятельные просьбы пациентов,  руководство ТОО "Санаторий Керiм-Ағаш" (директор Б.С. Кошкiн) направило в адрес филиал КТЖ АО "КТЖ -Грузовые перевозки", "Алматинское отделение ГП", на имя директора господина Алишева С.А. письмо, входящий № 6 от 20.11.2017 г, с просьбой увеличить время остановки пассажирского поезда "Алматы - Алтынколь" на станции "Керимагаш" до 10 (десять) минут (копия письма прилагается). К нашей общей радости вопрос был решен в краткие сроки, и время остановки на разъезде "Керимагаш" было увеличено до 10 минут с 10 декабря 2017 г. , как и было указано в ответном письме, исх. " 186 от 30.11.2017 г. от Заместителя директора адрес филиал КТЖ АО "КТЖ -Грузовые перевозки", "Алматинское отделение ГП", господина Жидилова А. (копия письма прилагается).
Но, к сожалению, данное нововведение просуществовало недолго, около двух месяцев, и было отменено по не известной причине.
Мы, группа пенсионеров, просим вас возобновить увеличение времени остановки на станции "Керимагаш" до 10 минут. Мы очень надеемся на положительный ответ и будем очень благодарны за помощь, которую вы окажете пенсионерам, а также, это поможет развить отечественный туризм в Алматинской области.
Если необходимо, официальный ответ можно направить на имя руководства ТОО "Санаторий Керiм-Ағаш" (директор Б.С. Кошкiн).
С уважением,
Алсаева Кенжетай Смаковна

Прикрепленные фото: фото 1, фото 2

Ответ на вопрос:
Құрметті Алсаева Кенжетай Смаковна, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Алсаева Кенжетай Смаковна, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


19.01.2019 Ган Олег Алексеевич
Здравствуйте. 09.01.2019 мною был сделан платеж за покупку ж/д билета. Деньги с карты ушли. Сайт билет не выдал. В личном кабинете написано "возвращен НЕуспешно в КазКомБанк". Ну я думал подожду 5 дней и деньги вернут. Уже прошло 10 дней и деньги я так думаю никто возвращать не собирается. Телефоны на сайте вообще не знаю для чего. Туда вообще никогда не дозвонишься. Прошу разрешить мою ситуацию.
В файлах прилагаю скриншоты личного кабинета и квитанции.
Прикрепленные фото: фото 1, фото 2

Ответ на вопрос:
Құрметті Ган Олег Алексеевич, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Ган Олег Алексеевич, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


19.01.2019 Нагашыбаев Салауат Серикбайулы
Экологияға байланысты жауап алдым!Әнгімеге еріп асығыс шешім қабылдаппын.Қосымша қаржы төленеді деп сендірді.Кешірім сұраймын асығыс шешім ушін.

Ответ на вопрос:
Құрметті Нагашыбаев Салауат Серикбайулы , сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Нагашыбаев Салауат Серикбайулы , Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


19.01.2019 StevegaxYN
dytdf

Ответ на вопрос:
Құрметті StevegaxYN, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) StevegaxYN, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


19.01.2019 luftbobler i mavenNM
Anyway according to structure, supplements and sleeves wishes not unroll the penis. After all, he said, the penis omco.smukbrudgom.com consists of paired corpora cavernosa and a unspoken for corpus spongiosum, the hugeness of which are proprietorship genetically. Constant surgical enhancement fails. Putting, there is whole unimaginative craving omco.smukbrudgom.com dangled before our eyes alongside the unmistakeably unvaried Italian study. When tested, the scraping method of penis enhancement, the authors chance, did result in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті luftbobler i mavenNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) luftbobler i mavenNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


18.01.2019 Гёger kaffen libidoNM
Up to this pro tempore according to way, supplements and sleeves settle upon not keep up the penis. After all, he said, the penis idiz.helbredmit.com consists of paired corpora cavernosa and a curious corpus spongiosum, the solid footage of which are unflinching genetically. Really surgical enhancement fails. Putting, there is anecdote small craving idiz.helbredmit.com dangled already our eyes alongside the hugely ideal unvarying Italian study. When tested, the use method of penis enhancement, the authors tonnage, did d‚nouement in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті Гёger kaffen libidoNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Гёger kaffen libidoNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


18.01.2019 Alex Eliseev
Крайне интересно, но нужно подумать, возможно стоит и... Хотя... нет-нет-нет... Вот тут смотреть(не реф.) купить дилом в Екб[url]
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
Құрметті Alex Eliseev, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Alex Eliseev, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


18.01.2019 bryllupstraditionerNM
Anyway according to methodology, supplements and sleeves wishes not dilate the penis. After all, he said, the penis keicot.smukven.com consists of paired corpora cavernosa and a self-governing corpus spongiosum, the latitude of which are unfaltering genetically. Constant surgical enhancement fails. Regardless, there is in unison unimaginative persuasion keicot.smukven.com dangled to descend upon our eyes next to the wholly exact unchanging Italian study. When tested, the attrition method of penis enhancement, the authors assert, did fallout in growth.

Ответ на вопрос:
Құрметті bryllupstraditionerNM, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) bryllupstraditionerNM, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


18.01.2019 Alex Eliseev
Это очень заманчиво и восхитительно, однако стоит обратить внимание ... пословица одна в тему есть... никак не вспомню :) Вот тут смотреть(не реф.) купить дилом в Екб[url]
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
Құрметті Alex Eliseev, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Alex Eliseev, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.


18.01.2019 Dmitry Alexandrov
Один из вариантов конечно, но возможно... доставка диплома #diplom.london
Прикрепленные фото: фото 1

Ответ на вопрос:
Құрметті Dmitry Alexandrov, сіздің арызыңыз бойынша тиісті жұмыстар атқарылуда.Оқиғаның мән-жайы анықталған соң, сізге жауапберілетін болады.
Уважаемый(ая) Dmitry Alexandrov, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время.



Вопросы 21 - 30 из 748
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец


закрыть

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»