Время в г. Астана 08:44
Прогноз в г.
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Между Алматы и Ташкентом курсирует новый поезд "Тұлпар-Тальго"
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог председателя Правления

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн

Деятельность компаний

Блог председателя Правления
АО «Пассажирские перевозки»

Финансово-экономическая деятельность

К данной записи предлагается оставлять комментарии связанные с финансово-экономической деятельностью.


Комментарии

Для того чтобы оставить комментарий, пожалуйста авторизируйтесь.
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
0
Жанар Адильбекова
Добрый день, 02 марта2018 в городе Шымкент произвела возврат обратного билета и до сих пор не получила денег, на кассе кассир мне сказала, что ждите вам поступят на карточку я ждала и не дождалась... :o позвонила в ктж и узнала , что мне необходимо оказывается написать заявление на возврат денег за билеты (неужели нельзя было объяснить по человеческий :evil: ). Вечером 05 апреля 2018г поехала в Нурлы Жол обратилась в справочное Ответ был супер восторге..."обратитесь к кассиру они только знают , какая процедура возврата билетов" Для чего справочное не пойму для красоты :\ . Беру талон а передо мной 30 человек, значит я должна отстоять очередь, чтобы узнать КАПЕЦ сервис СТОЛИЦА. на этом история не закончилась... Слава богу пришла моя очередь в кассу №8, тут я была ВАЩЕ В ШОКЕЕЕ... кассир не знала как делается возврат 150раз бегала куда-то за консультацией... И дождалась ответа " Может это не Ваш билет и вы его подобрали.Где оригинал билета? ( для чего оригинал можно проверить по базе что я его покупала и вытащить дубликат) Как так не мой в возвратном билете хотя указана моя фамилия, и как бы мне в шымкенте оформили возвратный билет-документ. Билет у меня забрали оригинал билета для отчета в шымкенте. Жесть когда мне кассир посоветовала съездить в шымкент за оригиналом билета, ОНА ИЗДЕВАЕТСЯ :evil: . Боже каких вы набрали не культурных людей. Нужно провести тренинг по общению с людьми. Я понимаю есть разные люди, но... Продолжение следует...
На следующий день 06 апреля 2018 я обратилась в кассу "0" на старом вокзале к Динаре Бекеновне заполнила заявление и отдала возвратный документ , который мне дали в шымкенте, пообещали запросить оригинал билета из шымкента и тишина...
звонила по интересовать как дела с возвратом денег, сказали что до сих пор жду ответа...если у вас база неужели нельзя удостовериться что покупала билет что я его нигде не подобрала, что я за него расплатилась по пост-терминалу МОЙ ЭТО БИЛЕТ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ...
Сегодня уже 16 апреля неужели за столько дней нет результатов..
Огромная просьба разораться и вернуть деньги.
0
Ляззат Каринбаева
  • Здравствуйте. Покупали Эл.билет на имя Кайыпов М.Т Номер заказа( 71981093505136/д*610612)Поезд 086 Шымкент-Караганда на 20.03.2018г. 18.03.2018г. Сделали возврат через кассу ж/д вокзала Шымкент. Тогда сказали деньги поступит через 5дней. Но до сегодняшнего дня деньги не вернулись обратно. Владелец карточки Турдалиев Жандос.(народный банк)Прошу разобраться! Спасибо! Тел: 87013679667
0
Руслан Фесенко
Председателю Правления
АО «Пассажирские перевозки»
Султанову А.Т.
ПРЕТЕНЗИЯ


В соответствии с условиями договора №11-20 ЛВРС от 24.11.2017 года заключенного между нашими организациями оплата должна перечисляться не позднее 30-ти рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ.
Акт выполненных работ за оказанные услуги был подписан сторонами 25 декабря 2017 года. Соответственно оплата должна поступить не позднее 14 февраля 2018 года.
Однако, несмотря на истечение сроков оплаты, предусмотренный платеж не поступил до настоящего времени.
В этой связи, убедительно просим в срок до 28-го марта текущего года оплатить наши услуги за 2017 года в полном объеме, с учетом пени, оговоренной в пункте 6.5 вышеуказанного договора.
Директор ТОО « Team SK » Р.Фесенко
0
Назгуль Оxас
Здравствуйте
Я, Охас Назгуль покупала билеты на сайте www.railways.kz и позже сделала возврат. Но деньги не вернулись, а в статусе заказа написано что возвращён неуспешно. Заказ #9502423. Прошу разобраться
С уважением: Охас Назгуль

Ответ: АО «Пассажирские перевозки» рассмотрев Ваше обращение касательно возврата денежных средств сообщает, что по номеру заказа 9502423, возврат в системе произведен не успешно, в результате чего денежные средства не были возвращены на карту плательщика. На основании обращения пассажира, Управление произвело возврат денежных средств на сумму 7 853,00 тенге в платежной системе, что подтверждается выпиской АО «Народный Банк Казахстана» от 27.03.2018 года.
0
Зульфия Салихова
Здравствуйте!

Покупала электронный билет на Шимпеисову Айнуру Каировну № заказа 78821070443393,
поезд № 041Ц (Алма-Ата 1- Шымкент) на 18.12.2017.

Она сделала возврат через кассу ж/д вокзала г.Алма-Ата, где ей сказали, что возврат будет совершен на карту плательщика.

Я ждала 1 месяц, затем обратилась на кассу вокзала, где ответили, что ожидать 45 дней. В банке мне ответили, что на моей карте нет пополнений. На сегодняшний день возврата нет.

Очень прошу Вас разобраться в этой ситуации.

С уважением,
Зульфия Салихова

Ответ: АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев ваше обращение сообщает следующее. Согласно проведенному расследованию, с применением архивных данных системы продаж, установлено, что электронный проездной документ № 78821070443393 оформлен на стороннем сайте ТОО «Tickets.kz».

В связи с чем, для получения денежных средств за неиспользованные электронные проездные документы, заявителю необходимо обратиться в ТОО «Tickets.kz» и предъявить квитанцию разных сборов (КРС), подтверждающую возврат мест.
1
Динара Аимбетова
Председателю Правления
АО «Пассажирские перевозки»
Султанову А.Т.
ПРЕТЕНЗИЯ

В соответствии с условиями договоров №12-33/ЛЭ от 29.12.2017 года и №12-34/ЛЭ от 29.12.2017 года заключенных между нашими организациями оплата должна перечисляться не позднее 30-ти рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ.
Акты выполненных работ за оказанные услуги в декабре 2017 года сторонами подписаны 31.12.2017 года. Соответственно оплата за декабрь 2017 года нам должна поступить не позднее 13 февраля 2018 года.
Однако несмотря на истечение сроков оплаты, предусмотренные платежи до настоящего времени не поступили.
В связи с чем, убедительно просим в срок до 17-го февраля текущего года оплатить наши услуги за декабрь 2017 года в полном объеме.
Генеральный директор
ТОО «ISU STROI» Д.Аимбетова
0
Берик Уразалин
10016712 янв. 2018 г., 19:5612 янв. 2018 г., 20:00КостанайКокшетау 1
УРАЗАЛИНА=ЖАНАРА=КАДЫРЖАНОВНА
Просмотр

Pdf

Изображение
возвращен
Уведомление об оплате через систему авторизации АО "Народный Банк Казахстана"

Результат платежа: Завершено успешно
Референс операции: 801219068148
Дата транзакции: 20180112135833

ЗАКАЗ:
Номер заказа: 100167
Сумма: 4192KZT

ПЛАТЕЛЬЩИК:
Имя: BERIK XXXXXXX
Номер платежной карты: 4402XXXXXXXXXXXX
e-mail:
Телефон:

ПОЛУЧАТЕЛЬ:
Наименование компании: Kazakhstan Temir Zholy
Название магазина: Kazakhstan Temir Zholy
Номер POS терминала: 11055700

Колл центр Банка: 2 590 777 для жителей Алматы, +7 727 2590 777 для звонков из-за рубежа
8 8000 8000 59 для жителей регионов звонок бесплатный

Уважаемый клиент!
Мы стремимся обезопасить Вас от проведения мошеннических операций и предлагаем подключить Вашу карточку к технологии 3D-Secure.
Подробнее на http://www.halykbank.kz/ru/retail/3d-secure.
ПОдали на возврат деньги так и не вернули.
0
Берик Уразалин
Номер заказаВремя резерваВремя покупкиСтанция отправленияСтанция прибытия
10041816 янв. 2018 г., 23:12-КостанайКокшетау 1
УРАЗАЛИНА=ЖАНАРА=КАДЫРЖАНОВНА


не удалось подтвердить
Здравствуйте проверьте пожалуйста номер заказа. Деньги были сняты билет не пришел.

Уведомление об оплате через систему авторизации АО "Народный Банк Казахстана"

Результат платежа: Завершено успешно
Референс операции: 801619096444
Дата транзакции: 20180116172058

ЗАКАЗ:
Номер заказа: 100418
Сумма: 2766KZT

ПЛАТЕЛЬЩИК:
Имя: BERIK URAZALIN
Номер платежной карты: 4402XXXXXXXX3356
e-mail:
Телефон:

ПОЛУЧАТЕЛЬ:
Наименование компании: Kazakhstan Temir Zholy
Название магазина: Kazakhstan Temir Zholy
Номер POS терминала: 11055700

Колл центр Банка: 2 590 777 для жителей Алматы, +7 727 2590 777 для звонков из-за рубежа
8 8000 8000 59 для жителей регионов звонок бесплатный

Уважаемый клиент!
Мы стремимся обезопасить Вас от проведения мошеннических операций и предлагаем подключить Вашу карточку к технологии 3D-Secure.
Подробнее на http://www.halykbank.kz/ru/retail/3d-secure.
Прошу разобраться. Жду ответа.
0
Арман Сейсенгазы
Здр-те! Заказ № 9042552,
05.02.2018 09:49:13
Состояние билета:отмена покупки билета успешна

Состояние платежа:отклонен в АО «Народный банк Казахстана»
Маршрут:АСТ-НУРЛЫЖОЛСЕМЕЙ
По данному Заказу, осуществили возврат, но деньги не вернулись на карточку Forte банка, владелец карточки Сейсенгазы Айгерим,деньги были списаны
тел. + 7 777 414 84 44
Прошу разобраться! Это уже не в первый раз! Когда уже мы наконец перестанем искать свои деньги!

Ответ: АО «Пассажирские перевозки», рассмотрев Ваше обращение касательно возврата денежных средств, сообщает следующее.

- по номеру заказа 9042552 зачисление денежных средств на расчетный счет KZ726010111000003404 АО «Пассажирские перевозки» не производилось, так как заказ в системе отклонен, следовательно, не было списания денежных средств с банковской карты пассажира.

- по номеру заказа 9042675 проездной документ (билет) был оформлен, поэтому денежные средства списались с банковской карты пассажира.

- по номеру заказа 9042385 возврат денежных средств произведен 05 февраля 2018 года в платежной системе на сумму 12 038,00 тенге, что подтверждается выпиской АО «Народный Банк Казахстана» от 05.02.2018 года.
0
Арман Сейсенгазы
Здр-те! Заказ № 9042552,
05.02.2018 09:49:13

Состояние платежа:отклонен в АО «Народный банк Казахстана»
Маршрут:АСТ-НУРЛЫЖОЛСЕМЕЙ
По данному Заказу, осуществили возврат, но деньги не вернулись на карточку Forte банка, владелец карточки Сейсенгазы Айгерим,деньги были списаны
тел. + 7 777 414 84 44
Страницы: 1 2 3 4 5 След.