Время в г. Нур-Султан 17:27
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Басқарма төрағасының блогы

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Билеттерді онлайн сатып алу

Компания қызметі

Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание

Сервис в пассажирских поездах


Жолаушылар пойыздарында жолаушыларға шұғыл түрде көрсетілетін медициналық көмектен басқа да сервистік қызметтер тізімі/b>

Алысқа қатынайтын және жергілікті пойыздардың жолаушылар вагондары қайнаған әрі салқындатылған сумен, алғашқы медициналық көмек көрсетуге арналған дәрі-дәрмек қобдишасымен жабдықталуы тиіс.

Жолаушылар пойызында вагондардың от жағатын (қазандық) жағындағы тамбурларынан басқа тамбурларында темекі шегуге рұқсат етіледі. Жатын орындары бар халықаралық және облысаралық қатынастағы пойыздарда жолаушылар төсек-орын жабдығымен қамтамасыз етіледі.

Жолаушы жол жүру барысында өзін нашар сезініп, әрі қарай жол жүруге мүмкіндігі болмаған жағдайда (ауырып қалған жағдайда), оған алғашқы медициналық көмек көрсету үшін ол арнайы емдеу-медициналық мекемесі (пункт) бар жақын стансадан түсіріледі. Бұл жағдайда жолаушының құжаттарын ресімдеу және ақшасын қайтару Қазақстан Республикасы темір жол көлігімен жолаушыларды, багажды және жүкбагажды тасымалдау ережесіне сәйкес жүргізіледі.

Қоғам тарапынан жолаушыларға сервистік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мынадай бірқатар жұмыстар атқарылды:

  • «Астана-Алматы» қатынасындағы №10/09 «Бәйтерек»;
  • «Атырау-Астана» қатынасындағы №47/48 «Каспий»;
  • «Маңғышлақ-Астана» қатынасындағы №37/38 «Маңғыстау»;
  • «Алматы-Шымкент» қатынасындағы №11/12«Отырар» жолаушылар пойыздарына «фирмалық» санат берілді.

Аталған пойыздар жол жүру жайлылығы мен қауіпсіздігіне қойылатын жоғары талаптарға сай Крюков және Тверь вагон құрастыру зауыттарында жасалған вагондардан құрастырылған.

Фирмалық пойыздар жолаушыларға қосымша сервистік қызмет көрсету ерекшелігімен ерекшеленеді, оның ішінде:

  • купе вагондарында гигиеналық заттар жиынтығын беру;
  • шай әбзелдерін беру;
  • балалар жиынтығын беру (7 жасқа дейінгі балалар үшін);
  • үстел ойындарын (шахмат, шашки, нарды) беру;
  • киім және аяқ киім щеткасын беру;
  • киімдерді шұғыл жөндеуге арналған құралдар;
  • шағын кітапхана қызметін ұсыну;
  • жаңа басылымдар ұсыну;
  • тоңазытқыштар мен қысқа толқынды пеш қызметі;
  • диспенсер ауыз суы;
  • вагон-мейрамханадан тамақтану және вагон-мейрамханадан жолаушылардың купесіне тамақ жеткізіп беру;
  • дәрі-дәрмек қобдишасын пайдалану және алғашқы медициналық көмек көрсету;
  • трансляциялауға рұқсат етілген аудио және видео хабарларды тарату қызметтері ұсынылады.

Купе вагондарында уақытты, ауа температурасын, дәретхананың бос еместігін көрсететін ақпарат таблосы орнатылған. Купедегі жатын орындар электронды дауыс реттегіштері бар аудио-панельдермен жабдықталған.

Плацкарт вагондар ауа баптау жүйесімен, биодәретханамен және жұмсақ сөрелермен жабдықталған. Жоғарғы орындар жолаушылардың құлап кетпеуі үшін арнайы құралмен жабдықталған.

Фирмалық пойыздың тағы бір ерекшелігі - штаб вагонында мүгедектерге арналған арба және мүмкіндігі шектеулі жандар мен оны алып жүретін жолаушыларға арналған купелер бар. Жылжымалы құрам мүгедекті арбасымен бірге көтеріп, түсіруге арналған құрылғымен жабдықталған.   Мүмкіндігі шектеулі жолаушылардың купесінде кресло-арбасын қоюға арналған орын бар және онда ақпарат таблосы орнатылған.

Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларды тасымалдау үшін мына бағыттар бойынша қатынайтын 22 пойызда тиісті жағдай жасалған, олар:/p>

  • «Алматы – Астана» қатынасындағы №1/2 «Тұлпар» пойызы;
  • «Астана - Алматы» қатынасындағы №10/09 «Бәйтерек» пойызы;
  • «Алматы - Шымкент» » қатынасындағы №11/12 «Отырар» пойызы;
  • «Астана-Атырау» қатынасындағы №19/20 «Атырау» пойызы;
  • «Маңғышлақ-Астана» қатынасындағы №37/38 «Маңғыстау» пойызы;
  • «Қостанай - Алматы» қатынасындағы №43/44 пойызы;
  • «Павлодар – Алматы» қатынасындағы №45/46 пойызы;
  • «Атырау-Астана» қатынасындағы №47/48 «Каспий» пойызы;
  • «Қарағанды - Алматы» қатынасындағы 52/51 пойызы;
  • «Астана- Орал» қатынасындағы №57/58 пойызы;
  • «Астана – Семей» қатынасындағы №63/64 пойызы;
  • «Алматы - Атырау» қатынасындағы №77/78 «Сарайшық» пойызы;
  • «Астана - Ақтөбе» қатынасы бойынша №87/88 «Ақтөбе» пойызы;
  • «Павлодар - Қарағанды» қатынасындағы № 673/674 пойызы;
  • «Алматы - Петропавл» қатынасындағы №151/152 «Жетісу» пойызы;
  • «Алматы - Жезқазған» қатынасындағы № 373/374 пойызы.

2013-2014 жылдары бірқатар пойыздардың жайлылығын арттыру бойынша мынадай жұмыстар жүргізілді, олар:

  • «Астана - Киев» қатынасындағы №107/108 «Астаналық» пойызы;
  • «Астана - Сарыағаш» қатынасындағы №86/85 «Сарыағаш» пойызы;
  • «Алматы - Новосибирск» қатынасындағы №303/304 пойыз;
  • «Алматы - Екатеринбург» қатынасындағы №303/304 пойыз.

2014 жылғы мамыр айының соңында «Қарағанды - Мәскеу» қатынасындағы №83/84 жолаушылар пойызының жайлылығын арттыру жоспарланып отыр.

Барлық сұрақтар бойынша «Жолаушылыр тасымалы» акционерлік қоғамының аймақтық филиалдарына мына телефондар бойынша хабарласуға болады:

  • «Солтүстік» филиалы +7 (717-2) - 94-27-28;
  • «Оңтүстік» филиалы +7 (717-2) - 96-10-77;
  • «Батыс» филиалы +7 (713-2) - 97-50-72;
  • «Экспресс» филиалы +7 (717-2) - 96-13-58.
Array ( [ID] => 410054 [~ID] => 410054 [DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[~DETAIL_TEXT] =>

Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.

Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.

Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».

Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т.д.

В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html ) Array ( [ID] => 410059 [~ID] => 410059 [DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[~DETAIL_TEXT] =>

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html )
закрыть

Құрметті жолаушылар!

2018 жылдың 11 қыркүйегінен «Жолаушылар тасымалы» АҚ (ары қарай - Қоғам) Қазақстанның барлық ішкі бағыттарындағы бағаны реттеудің икемді жүйесі енгізілді. Бұл 52 негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттар, өзге елдерде (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қырғызстан, Беларусь пойыздарын) құрылған бағыттарды қоспағанда, соның ішінде тіркемелер, сондай-ақ жеке тасымалдаушылар.

Бағаларды реттеудің икемді жүйесі динамикалық тарифтік басқару бағдарламасы бойынша енгізілген. Бұл көптеген әуе және жер үсті тасымалдаушылар жұмысында кеңінен қолданылатын әлемдік тәжірибе.

Жолаушы еліміз ішіндегі кез келген бағытқа 45 күн бұрын билеттерді 25% жеңілдікпен сатып ала алады. Жеңілдік көлемі бос орындар мен пойыздың жүруіне дейінгі қалған күндер санына байланысты. Жөнелтілу күніне жақындаған сайын баға өсе түседі, бірақ та 25% аспайды.

Жоғарыда аталған негізгі әлеуметтік-маңызды бағыттардан өзге тағы 14 коммерциялық бағыттар бойынша пойыздар жүруде, соның 9-ы «Тальго» вагондарымен жасақталған.

ҚР заңнамасына сәйкес мынадай аспектілерді: жолаушыағыны, мерекелік күндердегі жоғарғы сұраныс, басымдықты бағыттар және өзге де жайттарды ескере әрі саралай келіп, коммерциялық бағыттарға бағаны тасымалдаушы белгілейді.

Осыған байланысты, аталған бағыттардағы билетер бағасы - 35% пен + 35% дейін (жеңілдік) және базалық ставкадан жоғары. Коммерциялық бағыттарға сатылатын билеттерден түскен қаржы тікелей Қоғамның дамуына, жаңа сервистік қызметтті ендіруге, барлық вагондар паркін техникалық жарақтандыруды жақсартуға және процестерді автоматтандыруға бағытталады.

Ұлттық тасымалдаушы сапарларыңызды алдын ала жоспарлауға және пойыз билеттерін күні бұрын сатып алуға кеңес береді.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі