• Билеттердiң iздестiруi
• Поездардың жүру кестесі
• Анықтамалық ақпарат
• Қозғалыстар бағыты

• Ережелер
• Талаптар
• Шарттар

Правила

Утверждены

решением Правления

Акционерного общества «Пассажирские перевозки»

от «26»ноября2010 год №05/30

Правила организации оформления и продажи железнодорожных проездных документов (билетов) в пунктах продажи, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов

Настоящие Правила определяют порядок организации оформления и продажи железнодорожных проездных документов (билетов) в пунктах продажи, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан, а также регулируют отношения между Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» и агентствами по продаже проездных документов (билетов), привлекаемыми для оказания услуг по оформлению и продаже железнодорожных проездных документов (билетов).

1. Общие положения

1. Правила организации оформления и продажи железнодорожных проездных документов (билетов) в пунктах продажи, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан (далее - Правила) разработаны в соответствии с законами Республики Казахстан «О железнодорожном транспорте», «О конкуренции», Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом Республики Казахстан, утвержденными приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 18 марта 2004 года № 122-I.

2. В настоящих Правилах применяются следующие понятия:

1. вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан – территория населенного пункта расположенная за пределами железнодорожных вокзалов и прилегающих к ним инфраструктур (подъездная автодорога, стоянки, площади и т.д.);
2. агентство по продаже проездных документов (билетов) – юридическое лицо, оказывающее услуги по продаже железнодорожных проездных документов (билетов) населению;
3. пункт продажи - билетная касса (билетные кассы), осуществляющая (ие) оформление и продажу железнодорожных проездных документов (билетов), расположенная (ые) вне территории железнодорожных вокзалов и соответствующая (ие) Требованиям к терминалам системы «Экспресс» в рамках обеспечения информационной безопасности, утвержденным АО «Национальная Компания «Қазақстан темір жолы» от 07.06.2004 года;
4. перевозчик – лицо, владеющее транспортным средством на праве собственности или на иных законных основаниях, предоставляющее услуги по перевозке пассажиров и багажа за плату и имеющее на это лицензию или соответствующее разрешение, выданное в установленном порядке;
5. выручка – денежные средства, полученные от продажи железнодорожных проездных документов (билетов), включающие стоимость проезда и комиссионные сборы;
6. обеспечение исполнение обязательств – денежный залог или банковская гарантия, предоставляемые агентствами, которыми обеспечивается сохранность, возвратность выручки, возмещение стоимости утраченных, утерянных бланков и т.д.
7. АСУ «Экспресс» - автоматизированная система управления пассажирскими перевозками и электронного резервирования мест
8. Post- терминал – устройство для оплаты по банковским картам.
9. передислокация – перемещение пункта продажи в пределах одного населенного пункта, не требующее замены канального и финансового адресов терминала.

3. Целью настоящих Правил является обеспечение предоставления населению качественных сервисных услуг, связанных с оформлением и продажей железнодорожных проездных документов (билетов).

4. Задачами настоящих Правил являются:

1. удовлетворение потребностей населения в свободном приобретении железнодорожных проездных документов (билетов);
2. развитие рынка продажи железнодорожных проездных документов (билетов);
3. повышение качества предоставляемых услуг населению в сфере продажи проездных документов.

5. Оформление и продажа железнодорожных проездных документов (билетов) в пунктах продажи, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан, организовывается Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» путем привлечения агентств по продаже проездных документов (билетов), с заключением соответствующего гражданско-правового договора (далее – договор).

6. Основанием для организации оформления и продажи железнодорожных проездных документов (билетов) является возложенная Законом Республики Казахстан «О железнодорожном транспорте» на перевозчика обязанность по обеспечению продажи железнодорожных проездных документов (билетов).

2. Порядок предоставления и рассмотрения заявлений агентств на заключение договоров

7. Агентства, желающие осуществлять оформление и продажу железнодорожных проездных документов (билетов) в пунктах продажи, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан, направляют в адрес Акционерного общества «Пассажирские перевозки» заявление на заключение договора, по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

8. Заявление предоставляется в адрес Акционерного общества «Пассажирские перевозки» с приложением документов, указанных в приложении 2 к настоящим Правилам.

9. Заявления предоставляются с 1 по 25 декабря года, предшествующего году, заключения договора о закупке услуг по оформлению и продаже проездных документов (билетов).

10. Для заключения договоров агентствам по продаже проездных документов (билетов) необходимо соответствовать следующим условиям:

1. наличие квалифицированного персонала;
2. соответствие пункта продажи Требованиям к терминалам системы «Экспресс» в рамках обеспечения информационной безопасности;
3. наличие сертифицированного терминального оборудования, разрешенного для приобретения и предназначенного для использования в составе технических средств АСУ «Экспресс», с установленным модулем безопасности VipNet для работы в защищенной сети VipNet.
4. иное офисное оборудование необходимое для качественного оказания услуг по продаже проездных документов (билетов) населению;
5. наличие в пунктах продажи доступа к сети Internet;
6. наличие собственного или арендованного помещения.

11. Для рассмотрения заявлений агентств по продаже проездных документов (билетов) на основании приказа председателя Правления (Президента) Акционерного общества «Пассажирские перевозки» создается комиссия по рассмотрению заявлений  агентств (далее – Комиссия).

12. Общее количество членов Комиссии должно составлять нечетное число и быть не менее 5 человек. Председателем Комиссии назначается лицо, занимающее должность не ниже Вице-президента Акционерного общества «Пассажирские перевозки».

13. В состав Комиссии должны входить Исполнительный директор, руководители службы по организации продажи проездных документов, отдела АСУ «Экспресс» и информатизации, юридической службы, управления бухгалтерского учета, управления расчетов за перевозки и при необходимости иных причастных структурных подразделений Акционерного общества «Пассажирские перевозки».

14. Секретарем Комиссии назначается главный специалист службы по организации продажи проездных документов Акционерного общества «Пассажирские перевозки».

15. Дата и время проведения заседания Комиссии определяется председателем Комиссии.

16. Комиссия оценивает представленные заявления и проверяет их на соответствие требованиям настоящих Правил, с учетом качественных характеристик предоставляемых ими услуг для населения.

17. При рассмотрении заявлений Комиссия может запросить у агентств разъяснения с целью уточнения сведений, содержащихся в представленных документах. Комиссия вправе запрашивать необходимую информацию у соответствующих государственных органов, юридических лиц и физических лиц.

18. Комиссия отклоняет заявление, если:

1. заявление агентства по продаже проездных документов (билетов) не соответствует пункту 7 настоящих Правил;
2. к заявлению не приложены документы в соответствии с приложением 2 к настоящим Правилам;
3. агентство не соответствует условиям, предусмотренным пунктом 10 настоящих Правил;
4. агентство в течение 12 месяцев, предшествующих дате рассмотрения заявления, не исполняло либо ненадлежащим образом исполняло свои обязательства перед Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» по заключенным между ними договорам;
5. Комиссия вправе отклонить заявление в случае наличия со стороны агентства по продаже проездных документов (билетов) нарушений условий договора о закупке услуг по оформлению и продаже проездных документов (билетов) текущего года.

19. Решение Комиссии принимается открытым голосованием и считается принятым, если за него подано большинство голосов от общего количества членов Комиссии. В случае равенства голосов принятым считается решение, за которое проголосовал председатель Комиссии. Решение комиссии признается легитимным при присутствии на процедуре голосования не менее двух третьей от общего количества членов Комиссии.

Отсутствие любого члена и секретаря комиссии при подведении итогов рассмотрения заявлений допускается при наличии уважительных причин с предоставлением документа, подтверждающего данный факт.

20. Комиссия подводит итоги рассмотрения заявлений с оформлением протокола, который подписывается председателем, членами Комиссии и секретарем Комиссии. В протоколе Комиссией определяются агентства, с которыми будут заключены договоры и/или которым отказано в заключении договоров, с указанием оснований отказа.

21. По итогам рассмотрения заявлений в течение пяти календарных дней со дня подведения итогов АО «Пассажирские перевозки» уведомляет юридические лица, представившие заявления, о принятом решении.

22. Между агентством по продаже проездных документов (билетов)  и Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» заключается договор по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам.

23. В случае уклонения агентства по продаже проездных документов (билетов) от заключения договора, Акционерное общество «Пассажирские перевозки» вправе не рассматривать последующее заявление такого агентства.

3. Особые положения

24. По заключенному между Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» и агентством договору, Акционерное общество «Пассажирские перевозки» ежемесячно должно выплачивать комиссионное вознаграждение от выручки от продажи проездных документов (билетов) в размере, установленном Акционерным обществом «Пассажирские перевозки».

25. В обеспечение исполнения обязательств по договору агентство по продаже проездных документов (билетов) вносит на расчетные счета (банковский счет) Акционерного общества «Пассажирские перевозки» денежный залог в размере и сроки, установленные Акционерным обществом «Пассажирские перевозки», или предоставляет на эту сумму банковскую гарантию по количеству билетных касс.

26. Общее количество билетных касс в одном населенном пункте определяется в соответствии с техническими возможностями Акционерного общества «Пассажирские перевозки».

27. Количество билетных касс, указанных в договоре, не подлежит увеличению в течение срока действия договора.

Рассмотрение вопроса открытия нового пункта продажи, расположенного вне территории вокзала, в том или ином населенном пункте, в период действия договора осуществляется Акционерным обществом «Пассажирские перевозки» в случае необходимости, при этом решение об открытии принимается комиссией в составе указанном в пункте 13 настоящих Правил, только при предоставлении агентствами обоснования для открытия пункта продажи и при наличии технологических возможностей Общества.

28. Передислокация билетных касс, расположенных вне территории железнодорожных вокзалов Республики Казахстан, допускается по письменному заявлению агентств, но не чаще 2-х раз в квартал. Такие заявления подлежат рассмотрению и оформляются дополнительным соглашением к договору.

29. Агентство зачисляет выручку на расчетные счета (банковский счет) Акционерного общества «Пассажирские перевозки» в порядке, определяемом договором.

30. Акционерное общество «Пассажирские перевозки» обеспечивает агентство по продаже проездных документов (билетов) бланками строгого учета в порядке, определяемом договором.

31. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения перевозчиком своих обязательств перед пассажиром по договору перевозки по вине агентства по продаже проездных документов (билетов), ответственность перед пассажиром несет перевозчик, а агентство по продаже проездных документов (билетов)  несет ответственность перед перевозчиком в порядке регресса.

 ________________________

• Загрузить полную версию документа
• Загрузить типовой договор о закупке услуг по оформлению и продаже железнодорожных проездных документов (билетов)