Время в г. Астана 11:45
Прогноз в г.
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Между Алматы и Ташкентом курсирует новый поезд "Тұлпар-Тальго"
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Мемлекет басшысының Жолдауы

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Басқарма төрағасының блогы

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Билеттерді онлайн сатып алу

Компания қызметі

ҚТЖ жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам мамандары біліктілігін жетілдіреді

ҚТЖ жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам мамандары біліктілігін жетілдіреді

Жолаушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында пойыз бригадалары мен билет кассаларының 200-ден астам қызметкері біліктілігін көтерді. Оқу бағдарламасы жолаушыларға қызмет көрсету сапасы стандартын көтеру, тапсырыс берушілердің ыңғайына бейімделу, қарым- қатынас этикасы, жолаушылармен сөйлесе білу мәдениеті, түрлі даулы жағдайларды келісіммен шешу жайларын қарастырды.

«Біліктілігін көтеру тренингіне жолсеріктер, менеджерлер мен жолаушыларға қызмет көрсетуші супервайзерлер, билет кассирлері тартылды» ,-дейді «Жолаушылар тасымалы» АҚ атқарушы директоры А. Әбутәліпова.

Тренингілік сабақ бағдарламалары екі күннен жеті күнге дейін созылады. Пойыз бригадалары биылғы жылдың 25 мамырынан  оқуларын бастаса, билет кассирлері 22 маусымнан жыл аяғына дейін жалғастырады.

Атап өтерлігі, «ҚТЖ» ҰК» АҚ жолаушылар шаруашылығы қызметкерлерін оқыту «Жолаушылар тасымалы» АҚ, «Air Astana» АҚ жолаушыларға қызмет көрсету мен қызмет көрсету сапасын жетілдіру туралы Келісімі аясында жүзеге асырылуда. 

Арнайы тренингілік сабақтармен Компания жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам қызметкерлері қамтылатын болады.

«Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ баспасөз қызметі


Дата:  13.07.2017