Время в г. Астана 04:47
Прогноз в г.
Продажа билетов "Астана ЭКСПО-2017" в комплексе с ж/д билетами на супер выгодных условиях
На новый вокзал «Нұрлы жол» прибыл первый международный пассажирский поезд «Самарканд – Астана»
Национальный перевозчик трудоустроит студентов на летний период
Между Алматы и Ташкентом курсирует новый поезд "Тұлпар-Тальго"
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Ветеранам ВОВ, войнам-интернационалистам и ликвидаторам Чернобыльской АЭС предоставлются бессрочные скидки
Вводится единая система обращений для пассажиров

Мемлекет басшысының Жолдауы

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Басқарма төрағасының блогы

АО «Пассажирские перевозки» Қилыбай Нұрдәулет Игілікұлы

Билеттерді онлайн сатып алу

Компания қызметі

ҚТЖ жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам мамандары біліктілігін жетілдіреді

ҚТЖ жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам мамандары біліктілігін жетілдіреді

Жолаушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында пойыз бригадалары мен билет кассаларының 200-ден астам қызметкері біліктілігін көтерді. Оқу бағдарламасы жолаушыларға қызмет көрсету сапасы стандартын көтеру, тапсырыс берушілердің ыңғайына бейімделу, қарым- қатынас этикасы, жолаушылармен сөйлесе білу мәдениеті, түрлі даулы жағдайларды келісіммен шешу жайларын қарастырды.

«Біліктілігін көтеру тренингіне жолсеріктер, менеджерлер мен жолаушыларға қызмет көрсетуші супервайзерлер, билет кассирлері тартылды» ,-дейді «Жолаушылар тасымалы» АҚ атқарушы директоры А. Әбутәліпова.

Тренингілік сабақ бағдарламалары екі күннен жеті күнге дейін созылады. Пойыз бригадалары биылғы жылдың 25 мамырынан  оқуларын бастаса, билет кассирлері 22 маусымнан жыл аяғына дейін жалғастырады.

Атап өтерлігі, «ҚТЖ» ҰК» АҚ жолаушылар шаруашылығы қызметкерлерін оқыту «Жолаушылар тасымалы» АҚ, «Air Astana» АҚ жолаушыларға қызмет көрсету мен қызмет көрсету сапасын жетілдіру туралы Келісімі аясында жүзеге асырылуда. 

Арнайы тренингілік сабақтармен Компания жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам қызметкерлері қамтылатын болады.

«Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ баспасөз қызметі


Дата:  13.07.2017