Время в г. Астана 20:41
Прогноз в г.
На международные поезда установлены скидки до 55%
На Международном пассажирском форуме в Астане обсуждены перспективы развития пассажирского сообщения
Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка
Состоялся запуск скоростного поезда «Астана-Уральск»
Между Алматы и Ташкентом курсирует новый поезд "Тұлпар-Тальго"
Более 900 проводников прошли языковую подготовку
Поезд «Алматы-Мангышлак» связал ж/д сообщением более 20 станций Актюбинской и Мангыстауской областей
АО «НК КТЖ» внедряет новые стандарты обслуживания пассажиров
Казахстанцы вдвое чаще стали ездить на поездах «Тұлпар-Тальго»
Состоялась презентация новых вагонов "Тұлпар-Тальго" с широким кузовом

Послание Главы государства

Казахстанское
общество
поддерживает
Послание Главы
государства.

Блог Генерального директора

АО «Пассажирские перевозки» Султанов Арман Турлыханович

Покупка билетов онлайн
Групповое бронирование

Деятельность компаний

Проводники вернули портмоне с деньгами иностранной гражданке

Сотрудники АО «Пассажирские перевозки» вернули утерянное портмоне гражданке Республики Эль Сальвадор Андреа Эрнандес, которая ехала в поезде № 89/90 «Астана-Кызылорда» с г. Астаны до г. Шымкент.

На следующий день после приезда в Шымкент она обнаружила пропажу и через сотрудников Назарбаев Университета обратилась в АО «Пассажирские перевозки». После рейса портмоне, принадлежащее гражданке Эль Сальвадор было найдено проводником, который оформил все необходимые акты и отправил его в г. Астана, где представители компании передали его хозяйке.

К слову, Андреа Эрнандес учится в Гонконгском университете Науки и Технологии, а в Казахстан прибыла по программе студенческого обмена «Asia Deep Dive», проводимой Назарбаев Университетом в рамках деятельности Альянса азиатских университетов, членом которого он является. На 2 недели в Казахстан прибыли 24 студента из 13 университетов азиатских стран.

«Мы, студенты из 13 стран мира в рамках Альянса Азиатских университетов приехали в вашу страну с целью ознакомиться с культурой и традицией народа. Одним из компонентов программы была поездка в южный регион Казахстана, куда мы отправились на поезде, в котором я оставила свое портмоне, в котором находились деньги и документы. Я признательна проводникам поезда, которые нашли его и вернули все его содержимое в целости и сохранности», - отметила Андреа Эрнандес.

Напомним, что в прошлом году проводник скорого поезда № 87/88 сообщением «Астана-Актобе» Ержан Арденов вернул пассажиру деньги порядка 2 000 000 тенге.

Как правило, в поездах пассажиры забывают не только деньги и документы, но и другие ценные вещи: мобильные телефоны, ноутбуки, часы и др.

Только с начала года, проводниками региональных филиалов были зарегистрированы 12 фактов возврата ценных вещей и документов владельцам.

В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, поездная бригада не несет ответственность за сохранность личных вещей пассажиров, поэтому АО «Пассажирские перевозки» просит быть внимательными при выходе из вагонов.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»


Дата:  06.08.2018
закрыть

Уважаемы пассажиры

в связи с объединением АО «Казкоммерцбанк» и АО «Народный банк Казахстана» срок осуществления возврата денежных средств за электронные билеты купленные на сайтах https://bilet.railways.kz/ и https://epay.railways.kz/ может занять до 10 рабочих дней.


В случае возникновения вопросов просьба звонить на номер контакт центра АО «Народный банк» 7111 (с мобильного звонок бесплатный).


Приносим извинения за предоставленные неудобства.