Более 143 тысяч маломобильных пассажиров воспользовались поездами Нацперевозчика

С начала текущего года в Казахстане отмечен значительный рост перевозок пассажиров с особыми потребностями поездами Нацперевозчика. За этот период лицам с инвалидностью и их сопровождающим было оформлено 143 тысячи билетов, что на 17,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Для удобства пассажиров специализированные купе сегодня предусмотрены на многих направлениях. В частности, такие купе есть в поездах «Тальго» на 11 маршрутах, в стандартных поездах на 24 маршрутах и в пригородном сообщении на 6 маршрутах.

Конструкция специализированных вагонов предусматривает подъемные устройства, удобные тамбурные зоны и коридоры, позволяющие пассажиру передвигаться на кресле-коляске. В купе для маломобильных пассажиров есть специальное место с креплениями для пассажира на кресле-коляске и его сопровождающего, а также ванная комната с поручнями и низко расположенной раковиной.

Для повышения доступности поездок для пассажиров с ограниченными возможностями действуют специальные скидки на проезд. На социально значимых маршрутах предоставляется скидка 50%. В коммерческих поездах «Тальго» скидка 50% действует на места в специализированных купе, причем льгота распространяется и на сопровождающее лицо.

Особое внимание уделяется сервису на станциях. При оформлении билета пассажиры с инвалидностью могут заранее заказать дополнительную помощь на вокзале — сотрудники встретят их и сопроводят до поезда, а также при необходимости окажут поддержку при посадке и высадке. В настоящее время данная услуга доступна на 57 вокзалах. Заказать сопровождение можно онлайн на сайте bilet.railways.kz. Для этого при покупке билета необходимо выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер справки, после чего отметить требуемый вид помощи — сопровождение сотрудником вокзала или предоставление инвалидной коляски. Система бронирования работает автоматически: если на выбранной станции услуга временно недоступна, она не будет отображаться при оформлении билета. Предварительная заявка позволяет персоналу заблаговременно подготовиться и обеспечить комфортное обслуживание пассажира.

Дополнительную информацию можно узнать по бесплатному номеру 1433, а также на официальном инстаграм-аккаунте АО «Пассажирские перевозки» @jolaushylar_tasymaly